العامل في دور الرعاية

إتخاذ إجراء عندما تكون هناك مخاوف أن يكون هناك أفراد معرَّضون لخطر إيذاء أو انتهاك ودعم من يكشف منهم عن ذلك.

التدخل لتوفير الدعم البدني، والمعنوي، والنفسي للأشخاص الذين يتعرضون لمواقف خطرة أو صعبة، ولنقلهم إلى مكان آمن عند الاقتضاء.

منه وقوع المشكلات الاجتماعية ووضع الإجراءات التي تحول دون وقوع المشكلات الاجتماعية وتنفيذها والسعي بجهد إلى تحسين نوعية الحياة لجميع المواطنين.

تشجيع مستخدمي الخدمات الاجتماعية ودعمهم في الأنشطة الاجتماعية والثقافية في المؤسسة أو في المجتمع، ودعم تنمية مهارات الترفيه والعمل.

تحديد الأفراد الذين لديهم تفضيلات واحتياجات محددة في التواصل، ودعمهم للتفاعل مع الأشخاص الآخرين ومراقبة التواصل لتحديد الاحتياجات المتغيرة.

ممارسة الرعاية الاجتماعية والعمل الاجتماعي بطريقة قانونية وآمنة وفعالة وفقًا للمعايير.

الالتزام بالمعايير والمبادئ التنظيمية أو الإدارية المحددة. فهم أهداف المنظمة والاتفاقيات المشتركة والعمل طبقًا لها.

العمل وفقًا للمبادئ والقيم الإدارية والتنظيمية التي تركز على حقوق الإنسان والعدالة الاجتماعية.

تعزيز التنوع واحترامه، والدعوة إلى المساواة في المعاملة بين الجنسين والأعراق ومجموعات الأقليات في المنظمات من أجل منع التمييز وضمان الإدماج وتأمين بيئة إيجابية.

تسهيل إشراك الأفراد المعاقين في المجتمع ودعمهم لبناء العلاقات والحفاظ عليها عن طريق إتاحة الوصول إلى الأنشطة والأماكن والخدمات المجتمعية.

معاملة الأفراد على أنّهم شركاء في تخطيط الرعاية وتطويرها وتقييمها في سبيل التأكد من ملاءمتها لاحتياجاتهم. وضع هؤلاء والقائمين على رعايتهم في صميم جميع القرارات.

دعم مستخدمي الخدمات الاجتماعية وتشجيعهم على الحفاظ على الاستقلال في ممارسة أنشطته اليومية، والعناية الشخصية، ومساعدة مستخدمي الخدمة في تناول الطعام، أو التنقل أو العناية الشخصية أو ترتيب الأسرّة أو غسيل الملابس أو إعداد الطعام أو ارتداء الملابس أو نقلهم إلى الطبيب في المواعيد المحددة أو مساعدتهم في تناول الأدوية أو أداء المهام.

تقييم احتياجات الأفراد فيما يتعلق برعايتهم وإشراك العائلات أو القائمين بالرعاية في دعم وضع خطط الدعم وتنفيذها. الحرص على مراجعة هذه الخطط ومراقبتها.

تقييم الحالة الاجتماعية لمستخدمي خدمة الموازنة بين الطرافة والاحترام في الحوار، مع مُراعاة عائلاتهم، ومنظماتهم، ومُجتمعاتهم، والمخاطر المُرتبطة بهم، وتحديد الاحتياجات والموارد من أجل تلبية الاحتياجات المادية، والعاطفية، والاجتماعية.

تقييم حالة المرضى الأكبر سنًّا وتقرير ما إذا كان أحدهم بحاجة إلى المساعدة في رعايته لنفسه/لنفسها لكي يتناول الطعام أو يستحم أو من أجل تلبية احتياجاته الاجتماعية والنفسية.

تقديم الدعم للأفراد في تحديد المهارات التي يحتاجون إليها في حياتهم اليومية ومساعدتهم في تنمية مهاراتهم.

العمل مع الأفراد لتحديد الصعوبات المتعلقة بتقدير الذات والشعور بالهوية لديهم ودعمهم لتنفيذ إستراتيجيات مثل العمل على تطوير صور ذاتية أكثر إيجابية.

دعم مستخدمي الخدمة الاجتماعية لتطوير مواردهم الشخصية والعمل عليهم للوصول إلى موارد وخدمات ومرافق إضافية.

تولي قيادة التناول العملي لحالات وأنشطة العمل الاجتماعي.

المحافظة على الحالة العقلية المعتدلة والأداء الفعال تحت الضغط أو الظروف المعاكسة.

التعامل مع مصادر الجهد والضغط العارضة في الحياة المهنية الخاصة، مثل الضغوط المهنية والإدارية والمؤسسية والشخصية، ومساعدة الغير على فعل الشيء نفسه لتعزيز رفاهية الزملاء وتجنُّب استنفاد الجهد.

التواصل مهنيًّا والتعاون مع الزملاء في المهن الأخرى في قطاع الخدمات الصحية والاجتماعية.

بناء ثقة وطمأنينة العميل والمحافظة عليهما عن طريق التواصل بطريقة مناسبة وصريحة ودقيقة ومباشرة والتحلي بالصدق والثقة.

تطوير العلاقات التعاونية المساعدة ورأب الصدع أو التوتر في العلاقات وتعزيز الترابط وكسب ثقة مستخدمي الخدمات وتعاونهم من خلال الإصغاء العاطفي والاهتمام والمودة والموثوقية.

مساعدة مستخدمي الخدمات الاجتماعية وتقديم لهم المشورة لحل المشكلات والصعوبات الشخصية أو الاجتماعية أو النفسية.

تحديد الأفراد في حالات الأزمات الاجتماعية في الوقت المناسب والاستجابة لهم وتحفيزهم، مع الاستفادة من جميع الموارد.

إنشاء مشاريع اجتماعية تهدف إلى تنمية المجتمع والمشاركة النشطة للمواطنين.

تقديم الخدمات التي تراعي التقاليد الثقافية واللغوية المختلفة، وإظهار الاحترام والاعتراف بالمجتمعات، والاتساق مع السياسات الخاصة بحقوق الإنسان والمساواة والتنوع.

تطبيق معايير الجودة في الخدمات الاجتماعية، والتمسك بالقيم والمبادئ الخاصة بالعمل الاجتماعي في نفس الوقت.

إدراك المشاعر والأفكار التي عاشها شخص آخر وفهمها وتشارُكها معهم.