الأخصائي الاجتماعي في المستشفى / الأخصائية الاجتماعية في المستشفى

تمكين الأفراد والعائلات والمجموعات والمجتمعات من تعزيز السيطرة على حياتهم وبيئتهم إما بمفردهم أو بمساعدة آخرين.

تقييم الخيارات والخدمات وتخطيطها وتسهيلها وتنسيقها ودعمها بالنيابة عن الشخص.

التحدث باسم مستخدمي الخدمات وبالنيابة عنهم باستخدام مهارات التواصل والمعرفة بالمجالات ذات الصلة لمساعدة أولئك المحرومين من تلك الخدمات.

دعم حقوق العميل في إدارة حياته/حياتها، واتخاذ خيارات مستنيرة بشأن الخدمات التي يتلقاها، واحترام تعزيز الآراء الفردية ورغبات كلٍ من العميل ومقدمي الرعاية له/لها، وذلك حسبما يقتضي الحال.

التفاوض مع المؤسسات الحكومية أو غيرها من العاملين في المجال الاجتماعي أو الأسرة أو مقدمي الرعاية أو أصحاب العمل أو صاحبات الأراضي للحصول على أفضل النتائج لعملائه.

التعهّد باحتياجات المريض والعائلة في أماكن مختلفة مثل المرضى المقيمين وغير المقيمين وفي المنزل وفي المجتمع.

السعي لتوفير الخدمات الملائمة إلى عملاء العمل الاجتماعي، مع البقاء في الإطار المهني في وقت ذاته، وفهم المقصود من العمل بالنسبة إلى غيرهم من المهنيين مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات المحددة لعملائه.

التواصل مهنيًّا والتعاون مع الزملاء في المهن الأخرى في قطاع الخدمات الصحية والاجتماعية.

التواصل مع الأشخاص في سياق مهني والالتقاء بهم. البحث عن أرضية مشتركة واستخدام جهات اتصاله لتحقيق المنفعة المتبادلة. تقفِّي أثر الأشخاص في شبكته الشخصية المهنية والبقاء على اطلاع دائم على أنشطتهم.

تطوير علاقة علاجية تعاونية متبادلة أثناء العلاج، من أجل تعزيز واكتساب ثقة مستخدمي الرعاية الصحية وتعاونهم.

التعاون مع الأشخاص في القطاعات الأخرى فيما يتعلّق بأعمال الخدمة الاجتماعية.

تطوير العلاقات التعاونية المساعدة ورأب الصدع أو التوتر في العلاقات وتعزيز الترابط وكسب ثقة مستخدمي الخدمات وتعاونهم من خلال الإصغاء العاطفي والاهتمام والمودة والموثوقية.

ممارسة الرعاية الاجتماعية والعمل الاجتماعي بطريقة قانونية وآمنة وفعالة وفقًا للمعايير.

تطبيق المبادئ الأخلاقية في العمل الاجتماعي لتوجيه الممارسة وإدارة المشكلات والمعضلات والنزاعات الأخلاقية المعقدة وفقًا للسلوك المهني ومبحث الوجود وقواعد أخلاقيات مهن الخدمات الاجتماعية، والمشاركة في اتخاذ القرارات الأخلاقية من خلال تطبيق المعايير المحلية و-عند الاقتضاء- الدولية لمدونات الأخلاقيات أو إعلانات المبادئ.

الالتزام بالمعايير والمبادئ التنظيمية أو الإدارية المحددة. فهم أهداف المنظمة والاتفاقيات المشتركة والعمل طبقًا لها.

العمل وفقًا للمبادئ والقيم الإدارية والتنظيمية التي تركز على حقوق الإنسان والعدالة الاجتماعية.

تعزيز التنوع واحترامه، والدعوة إلى المساواة في المعاملة بين الجنسين والأعراق ومجموعات الأقليات في المنظمات من أجل منع التمييز وضمان الإدماج وتأمين بيئة إيجابية.

تقييم احتياجات الأفراد فيما يتعلق برعايتهم وإشراك العائلات أو القائمين بالرعاية في دعم وضع خطط الدعم وتنفيذها. الحرص على مراجعة هذه الخطط ومراقبتها.

تقييم الحالة الاجتماعية لمستخدمي خدمة الموازنة بين الطرافة والاحترام في الحوار، مع مُراعاة عائلاتهم، ومنظماتهم، ومُجتمعاتهم، والمخاطر المُرتبطة بهم، وتحديد الاحتياجات والموارد من أجل تلبية الاحتياجات المادية، والعاطفية، والاجتماعية.

العمل وفقًا للظّروف السياسية والاجتماعية والثقافية لمستخدمي الخدمات الاجتماعية مع مراعاة تأثير بعض الإجراءات في رفاهيتهم الاجتماعية.

الاستعانة بالعمليات والإجراءات المُتَّبَعة للطعن والإبلاغ عن السلوكيات والممارسات الخطيرة، أو المسيئة، أو التمييزية، أو الاستغلالية لجذب انتباه صاحب العمل أو السلطة الملائمة إلى مثل هذه السلوكيات.

ضمان ممارسة العمل بطريقة صحيحة مع مراعاة سلامة البيئة أثناء الرعاية النهارية وأماكن الرعاية الداخلية والرعاية المنزلية.

الامتثال للقوانين الإقليمية والقومية بشأن الصحة التي تنظم العلاقة بين مقدمي الخدمة والدافعين وبائعي صناعة الرعاية الصحية والمرضى وخدمات تقديم الرعاية الصحية.

تولي قيادة التناول العملي لحالات وأنشطة العمل الاجتماعي.

المحافظة على الحالة العقلية المعتدلة والأداء الفعال تحت الضغط أو الظروف المعاكسة.

التعامل مع مصادر الجهد والضغط العارضة في الحياة المهنية الخاصة، مثل الضغوط المهنية والإدارية والمؤسسية والشخصية، ومساعدة الغير على فعل الشيء نفسه لتعزيز رفاهية الزملاء وتجنُّب استنفاد الجهد.

تخطيط عملية الخدمة الاجتماعية، وتحديد الهدف ووضع في الاعتبار طرق التنفيذ وتحديد الموارد المتاحة والحصول عليها مثل الوقت والميزانية والموظفين وتحديد مؤشرات تقييم الناتج.

التأكد من تزامُن التّصريح الطّبي للمريض مع ترتيب الخدمات الطّبية التكميليّة المطلوبة في المنزل.

استخدام مجموعة من الأساليب والإجراءات التنظيمية التي تسهل تحقيق الأهداف المحددة مثل التخطيط التفصيلي لجداول الموظفين. استخدام هذه الموارد بكفاءة وعلى نحو مستدام، مع إظهار المرونة عند الحاجة.

مساعدة مستخدمي الخدمات الاجتماعية وتقديم لهم المشورة لحل المشكلات والصعوبات الشخصية أو الاجتماعية أو النفسية.

تحديد الأفراد في حالات الأزمات الاجتماعية في الوقت المناسب والاستجابة لهم وتحفيزهم، مع الاستفادة من جميع الموارد.

إنشاء مشاريع اجتماعية تهدف إلى تنمية المجتمع والمشاركة النشطة للمواطنين.

تقديم الخدمات التي تراعي التقاليد الثقافية واللغوية المختلفة، وإظهار الاحترام والاعتراف بالمجتمعات، والاتساق مع السياسات الخاصة بحقوق الإنسان والمساواة والتنوع.

تطبيق معايير الجودة في الخدمات الاجتماعية، والتمسك بالقيم والمبادئ الخاصة بالعمل الاجتماعي في نفس الوقت.

إدراك المشاعر والأفكار التي عاشها شخص آخر وفهمها وتشارُكها معهم.