"O código de acesso não funciona"
Verifique se há algum caractere confundido — 0 e O, 1 e l são os culpados mais comuns quando um código é lido em voz alta ou escrito à mão. Enviar o link de compartilhamento evita totalmente esse problema.
"A avaliação está encerrada"
A avaliação foi encerrada deliberadamente por quem a criou. Ninguém pode iniciá-la ou continuar respondendo enquanto ela estiver encerrada. Se você não a encerrou, pergunte ao conselheiro que a criou.
"O prazo terminou"
A avaliação tinha um prazo, que já terminou. Consulte Criar avaliações se quiser estender ou remover um prazo para avaliações futuras — uma avaliação cujo prazo já terminou precisa ser criada novamente se você quiser continuar coletando respostas.
"Ninguém aparece na minha lista de Participantes"
Os resultados aparecem quando alguém conclui a avaliação, não quando começa a respondê-la. Alguém que está no meio do processo ainda não ficará visível.
"Vejo pessoas que não reconheço"
Isso é esperado — consulte Compartilhar uma avaliação. Seu link está aberto, portanto qualquer pessoa que o tenha pode usá-lo. Essas pessoas aparecem como pendentes e não geram nenhum custo até que você as aprove.
Ainda com problemas
Use o botão Help (Ajuda) na barra lateral para pesquisar qualquer assunto que não esteja abordado aqui.
Relacionado
- Configurações da sua conta — onde verificar seu endereço de login e se sua conta ainda está ativa