Een taak die u toewijst, komt terug met een van twee antwoorden, en die zijn niet hetzelfde. Lezen welk antwoord u hebt ontvangen, is het hele doel van deze pagina.
De twee antwoorden
"Marked done" ("Gemarkeerd als voltooid") — de deelnemer heeft de taak uitgevoerd.
"Could not do this" ("Dit kon ik niet doen") — de deelnemer heeft de taak niet uitgevoerd en de notitie ernaast legt uit waarom. Dit is een echt antwoord, geen weigering om te antwoorden. Een deelnemer die uitlegt dat de school geen cijferlijst beschikbaar stelt, vertelt u iets nuttigs over het plan.
Beide komen op dezelfde plek terecht en wachten daar op u. Op de kaart staat welk antwoord u hebt ontvangen en elke notitie die de deelnemer heeft geschreven, staat er direct onder — u hoeft het activiteitenlogboek niet te openen om de zin te vinden die de kaart toelicht.
De twee werkwoorden
Approve (Goedkeuren) rondt een uitgevoerde taak af.
Close it (Sluiten) rondt een taak af die niet kon worden uitgevoerd. De knop verandert zelf van tekst omdat de status van het dossier verandert: door het sluiten wordt "Gesloten — kon niet worden uitgevoerd" vastgelegd, niet "Goedgekeurd". Een plan waarin staat dat iemand werk heeft voltooid waarvan die persoon u heeft verteld dat het niet kon worden voltooid, geeft een onjuiste weergave van die persoon; de deelnemer ziet dit dossier ook.
Request revision (Herziening aanvragen) stuurt de taak terug en voegt een notitie toe. Die notitie is het belangrijkste — "probeer het opnieuw" zonder reden is een taak waar de deelnemer nu zelf naar moet raden.
Wat de deelnemer ziet
De deelnemer ontvangt in beide gevallen een melding en in die melding wordt hetzelfde werkwoord gebruikt als door u. Bij goedkeuring wordt "Taak #12 goedgekeurd" verzonden. Bij sluiten wordt "Taak #12 gesloten" verzonden — zonder uitroepteken en zonder te beweren dat het werk is uitgevoerd.
Bij het aanvragen van een herziening wordt de taak samen met uw notitie teruggestuurd.
Taken waar het product zelf om vraagt
Sommige rijen bevatten vragen van het product zelf — bijvoorbeeld de reactievraag die samen met een voorgesteld beroep wordt verstuurd. Deze hebben geen knoppen voor beoordeling, en dat is bewust zo: niemand heeft ze geschreven en niemand hoeft ze goed te keuren. Ze worden automatisch gesloten zodra de antwoorden binnenkomen.
Als een taak geen knop voor Approve (Goedkeuren) of Close it (Sluiten) heeft, is dat de reden.
Waar u dit doet
Het zijpaneel op het Planningsbord laat u weten dat er een taak wacht en verwijst u naar het tabblad Taken. De werkwoorden zelf staan niet in het zijpaneel.
Dat is bewust zo. Een weloverwogen beslissing — iets met een reden terugsturen — heeft ruimte nodig voor de notitie, en elke handeling hoort op één plek thuis. Een tweede set knoppen in het zijpaneel zou een tweede plek creëren om dezelfde beslissing te nemen, waarna de twee uiteindelijk van elkaar zouden verschillen over wat er is gebeurd.
Gerelateerd
- Het Planningsbord — waar taken aan doelen worden gekoppeld
- Een plan ter ondertekening versturen — waar de taken naartoe werken
- Een ondertekend plan herzien — wanneer het plan zelf verandert