analyste d’expérience utilisateur
Faits clés
Vous êtes passionné par l'amélioration de l'expérience numérique ? En tant qu'analyste d’expérience utilisateur, vous jouez un rôle clé dans la conception de produits, systèmes et services intuitifs et centrés sur l'utilisateur, garantissant ainsi leur succès et la satisfaction de vos clients.
L'analyste d’expérience utilisateur est un acteur essentiel dans le processus de développement de produits. Au quotidien, vous évaluez l'interaction des utilisateurs avec les interfaces existantes, analysez leurs comportements, leurs attitudes et leurs émotions. Vous identifiez les points de friction et les opportunités d'amélioration, en tenant compte des aspects pratiques, concrets et significatifs de l'interaction homme-machine. Vos recommandations visent à optimiser l'ergonomie, la facilité d'utilisation et l'efficacité des produits et services, tout en assurant une expérience utilisateur positive et engageante.
- • Réaliser des études d’utilisabilité, des tests utilisateurs et des enquêtes pour comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs.
- • Analyser les données collectées (comportements, feedbacks, données quantitatives) et identifier les axes d'amélioration.
- • Formuler des recommandations concrètes et des propositions de conception pour optimiser l'interface et l'expérience utilisateur.
Où ce métier est demandé
Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Couleur plus soutenue : signalé de la même façon un plus grand nombre d’années consécutives.
Les chiffres couvrent Spécialistes des technologies de l’information et des communications — 75 métiers, dont celui-ci.
En pénurie : Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus et 6 de plus.
Pénurie la plus durable : Austria, 3 ans.
Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.
À propos de cette source›
Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.
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analyste d’expérience utilisateurpourrait-il vous convenir ?
Répondez à trois questions rapides. Il ne s’agit pas d’une évaluation complète : il s’agit d’un teaser pour vous aider à décider si vous souhaitez comparer votre profil.
Aimez-vous les tâches qui nécessitentReconnaissance?
Aimez-vous les tâches qui nécessitentPensée analytique?
Aimez-vous les tâches qui nécessitentCoopération?
Perspective d'avenir pour analyste d’expérience utilisateur
The outlook for analyste d’expérience utilisateur reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Comment ces scores sont-ils calculés ?
L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.
Commentanalyste d’expérience utilisateurpourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Plusieurs domaines de tâches peuvent évoluer vers des flux de travail assistés par l’IA, le recyclage devient donc plus important.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Commentanalyste d’expérience utilisateurpourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Plusieurs domaines de tâches peuvent évoluer vers des flux de travail assistés par l’IA, le recyclage devient donc plus important.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Comment l’IA peut changer ce rôle
Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.
Ce qui dépend encore des gens
- mesurer l’ergonomie d’un logiciel
- évaluer l’interaction des utilisateurs avec les applications des TIC
- définir les prescriptions techniques
Où l’IA peut devenir copilote
- évaluer les commentaires des clients
- analyser les exigences des entreprises
- mener des recherches quantitatives
Tâches les plus exposées à l’automatisation
- communiquer les résultats d’analyse
- utiliser une carte d’expérience
- créer un prototype de solution en matière d’expérience utilisateur
Signes vitaux et vecteurs d'IA
Vecteurs d'exposition à l'IA
0-100%Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive
Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage
Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus
Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs
Détails techniques
NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.
Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.
Ce que les gens dans ce rôle font généralement
Arts, divertissement et design
Une journée type en tant queanalyste d’expérience utilisateur
09 09:00 · Matin créer un prototype de solution en matière d’expérience utilisateur
10 10:30 · En milieu de matinée effectuer des activités de recherche d’utilisateur de TIC
12 12:00 · Midi évaluer l’interaction des utilisateurs avec les applications des TIC
14 14:00 · Après-midi mesurer l’ergonomie d’un logiciel
15 15:30 · Fin d'après-midi utiliser une carte d’expérience
17 17:00 · Conclusion analyser les exigences des entreprises
L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.
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conception de l’interaction du logiciel
Les méthodes de conception de l’interaction entre utilisateurs et un produit ou service logiciel afin de répondre aux besoins et aux préférences de la plupart des personnes qui seront connectées avec le produit et de simplifier la communication entre le produit et l’utilisateur, telle que la conception axée sur les objectifs.
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convivialité de l’application
Le processus permettant de définir et de mesurer l’aptitude, l’efficacité, l’utilité et la facilité d’utilisation d’une application logicielle.
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Interaction homme-machine
L’étude du comportement et de l’interaction entre les appareils numériques et les êtres humains.
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besoins des utilisateurs des systèmes d’information et de communication
Le processus destiné à répondre aux besoins des utilisateurs et des organisations au moyen de composants et de services de systèmes, en tenant compte des technologies disponibles et des techniques requises pour susciter et préciser ces besoins, en interrogeant les utilisateurs afin d’identifier les symptômes du problème et les analyser.
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gestion de projets allégée
L’approche de gestion de projets allégée est une méthode de planification, de gestion et de supervision des ressources TIC afin d’atteindre des objectifs spécifiques et d’utiliser les outils TIC de gestion de projet.
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gestion de projets par méthode Agile
L’approche de gestion de projets Agile est une méthode de planification, de gestion et de supervision des ressources informatiques, afin d’atteindre des objectifs spécifiques et d’utiliser les outils informatiques de gestion de projets.
- médias interactifs
- psychologie cognitive
- sciences du comportement
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mener des recherches quantitatives
Mener une étude empirique systématique des phénomènes observables au moyen de techniques statistiques, mathématiques ou informatiques.
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mener des recherches qualitatives
Recueillir des informations pertinentes à l’aide de méthodes systématiques, telles que des entretiens, des groupes de discussion, des analyses de texte, des observations et des études de cas.
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évaluer les commentaires des clients
Évaluer les commentaires des clients afin de déterminer s'ils se sentent satisfaits ou insatisfaits du produit ou du service.
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analyser les exigences des entreprises
Étudier les besoins et les attentes des clients envers un produit ou un service afin d’identifier et de résoudre les incohérences et les éventuels désaccords entre les parties prenantes concernées.
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utiliser une carte d’expérience
Examiner toutes les interactions et tous les points de contact que les individus ont avec un produit, une marque ou un service. Déterminer les variables clés telles que la durée et la fréquence de chaque point de contact.
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créer un prototype de solution en matière d’expérience utilisateur
Concevoir et préparer des maquettes, des prototypes et des flux afin de tester des solutions d’expérience utilisateur (UX) ou de recueillir les retours d’information des utilisateurs, clients, partenaires ou parties prenantes.
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évaluer l’interaction des utilisateurs avec les applications des TIC
Évaluer la manière dont les utilisateurs interagissent avec les applications TIC afin d’analyser leur comportement, tirer des conclusions (par exemple en ce qui concerne leurs motivations, leurs attentes et leurs objectifs) et améliorer les fonctionnalités des applications.
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mener un entretien de recherche
Utiliser des méthodes et des techniques de recherche et d’entretien professionnelles pour recueillir des données, des faits ou des informations pertinents pour obtenir de nouvelles connaissances et comprendre pleinement le message de la personne interrogée.
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effectuer des activités de recherche d’utilisateur de TIC
Effectuer des tâches de recherche, telles que le recrutement de participants, la programmation des tâches, la collecte de données empiriques, l’analyse des données et l’élaboration de documents, afin d’évaluer l’interaction des utilisateurs avec un système, un programme ou une application de TIC.
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mesurer l’ergonomie d’un logiciel
Vérifier la convivialité d’un logiciel pour l’utilisateur final. Identifier les problèmes rencontrés par les utilisateurs et procéder à des ajustements pour améliorer la facilité d’utilisation. Recueillir des données sur la manière dont les utilisateurs évaluent des logiciels.
ADN de compétence
Traits de personnalité professionnelle et valeurs qui définissent ce rôle
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Quelle est la place deanalyste d’expérience utilisateur?
Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.
testeur d’utilisabilité/testeuse d’utilisabilité
33% similaritétesteur d’accessibilité/testeuse d’accessibilité
32% similaritéresponsable de la recherche informatique
25% similaritétesteur de jeux numériques/testeuse de jeux numériques
24% similaritéanalyste-testeur informatique/analyste-testeuse informatique
21% similaritétesteur de systèmes informatiques/testeuse de systèmes informatiques
18% similaritéQuestions fréquemment posées
- Quelles compétences techniques sont les plus importantes pour un analyste d’expérience utilisateur ?
- Outre une bonne compréhension des principes de l'ergonomie et de l'UX design, il est utile de maîtriser des outils d'analyse de données (Google Analytics, Hotjar, etc.) et des logiciels de prototypage (Figma, Adobe XD). La capacité à mener des entretiens utilisateurs et à synthétiser des informations complexes est également cruciale.
- Est-ce que ce rôle implique de travailler avec des outils d'accessibilité ?
- Oui, l'accessibilité est un aspect important de l'expérience utilisateur. Un analyste d’expérience utilisateur doit être capable d'évaluer la conformité des produits aux normes d'accessibilité (WCAG) et de proposer des solutions pour les rendre utilisables par tous, y compris les personnes handicapées.
- Comment évolue généralement la carrière d'un analyste d’expérience utilisateur ?
- Avec l'expérience, un analyste d’expérience utilisateur peut évoluer vers des rôles de direction, comme chef d'équipe UX, responsable UX, ou consultant UX. Il peut également se spécialiser dans un domaine particulier, comme l'UX writing ou la recherche utilisateur.
- Analyste D’expérience Utilisateur — y a-t-il une pénurie en Europe ?
- Oui. Dans l’édition ELA/EURES 2025, une pénurie a été signalée dans 10 des 14 pays européens ayant évalué ce groupe de métiers : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre et 6 de plus. Autriche en signale une depuis 3 années consécutives. Ces évaluations sont publiées par groupe de métiers et non par intitulé de poste.
- Analyste D’expérience Utilisateur — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
- 101 140 dollars par an en médiane, au 2025-05. Les médianes des États vont de 81 820 à 156 510 dollars. Source : US Bureau of Labor Statistics. Ce chiffre concerne les États-Unis et ne constitue pas une projection pour l’Europe.