Seansside vahel võib osaleja tahvlil igale soovitusele reageerida, lisada ise ühe elukutse ja vastata täpsustavale küsimusele. Varem ei jõudnud ükski neist tegevustest teieni — saite neist teada juhuslikult vaatama sattudes.
Nüüd jõuavad need viis märguannet teieni. Need ilmuvad ülemise riba teavituskella ning ühe avamine viib selle inimese profiilile.
Kui osaleja tegutseb
Kolm märguannet kolmes olukorras, kus vastutus jõuab teieni.
| Mis juhtus | Mida te näete |
|---|---|
| Ta vastas soovitusele | Soovitus lükati tagasi · …märgiti huvipakkuvaks · …märgiti ebakindlaks, koos kommentaariga, kui ta selle lisas |
| Ta lisas ise tahvlile elukutse | Tahvlile lisati elukutse |
| Ta vastas täpsustusele | Täpsustusele vastati, koos vastuse algusega |
„Not interested“ („Pole huvitatud“) on teistest kahest meelega eraldi pealkirjaga. See peatab eesmärgi: selle elukutsega seotud haridustee ei ole enam tähenduslik ja pakkuda tuleb midagi muud. Huvipakkuvaks märkimine ja ebakindlus võivad oodata järgmise seansini — keeldumine muudab selle seansi fookust.
Osaleja lisatud elukutse on ainus tegevus, mis muudab päevakava, mitte ei reageeri sellele, seega ootab see teie kinnitamist, kuni olete seda näinud.
Kui keegi ei tegutse
Ülejäänud kaks käivituvad siis, kui midagi ei toimu — see on probleemiklass, mida sündmus ei saa kunagi esile kutsuda. Selle külge ei ole võimalik sündmust siduda ning just need nõustamisteenused, mis vaikselt hääbuvad, jäävadki märkamatuks.
| Mis juhtus | Mida te näete | Pärast |
|---|---|---|
| Kumbki pool ei ole kava puudutanud | See nõustamine on vaibunud | 14 päeva |
| Kava saadeti allkirjastamiseks, kuid sellele ei vastatud | Kava ootab endiselt allkirjastamist | 7 päeva |
Vaikust mõõdetakse teie mõlema viimase tegevuse järgi, seega hoiab nõustaja, kes töötab tahvlil üksinda, juhtumi aktiivsena. See on päris töö ja seda see märguanne ei otsi.
Iga seisak tekitab ühe märguande, mitte üht märguannet päevas. Arvestus algab uuesti ainult siis, kui keegi tegutseb ja olukord taas vaikseks jääb.
Need kaks läveväärtust on hinnang, mitte tõendusmaterjal. 14 ja 7 päeva on meie hinnang sellele, millal paus lakkab olemast tavapärane; ükski uuring ei ole neid määranud. Käsitlege vaikset juhtumit küsimusena, mitte otsusena.
Kellele need jõuavad
Juhtumile märgitud nõustajale, mitte kõigile organisatsioonis. Tahvlil toimuv reaktsioon on selle inimese töö ning viie kolleegi teavitamine muudab kella esmalt müraks ja seejärel millekski, mida eiratakse. Kui ühtki nõustajat ei ole märgitud, läheb märguanne selle asemel organisatsiooni töötajatele, et see ei kaoks.
See ei piira seda, kes võib juhtumi avada. Iga teie organisatsiooni nõustaja võib endiselt sekkuda — vt Teie nõustamislaud. Märguanne näitab, kelle lauale töö jõudis, mitte seda, kellel on õigus seda avada.
Heli on välja lülitatud, kui te seda ise sisse ei lülita
Nõustajate puhul on kell vaikimisi hääletu, sest nõustaja istub sageli osalejaga koos ning seansi ajal ruumis kostev piiks on halvem kui tund aega hiljem nähtud märguanne. Märk näitab siiski loendurit. Osalejatel on heli vaikimisi sisse lülitatud ja nad saavad selle välja lülitada.
Mida need ei ole
Need ei ole ülesannete loend ja need ei saada kellelegi e-kirja. Siin ei määrata teile midagi, ei anta tähtaega ega eskaleerita juhtumit, kui te seda ei tee. Märguanne ütleb, mis juhtus; otsus, mida sellega ette võtta, jääb nõustaja professionaalse hinnangu osaks.
Samuti ei loo need teie ja osaleja vahelisse vestlusesse uut sõnumit. Masinlik jutuvada selles lõimes muudaks selle lugemise raskemaks, mitte lihtsamaks.
Seotud
- Teie nõustamislaud — vaade, kuhu need märguanded viivad
- Töötamine planeerimistahvlil — kus reaktsioonid toimuvad
- Teie praktika teie enda vaates — samad signaalid loendatuna kõigi teie juhtumite lõikes
- Kava saatmine allkirjastamiseks — mida vastamata ettepaneku märguanne jälgib