manažer sociálních služeb/manažerka sociálních služeb

Hovořit jménem a za uživatele služeb s využitím komunikačních dovedností a znalostí příslušných oblastí s cílem pomoci těm, kteří jsou znevýhodněni.

Podporovat pochopení dynamiky sociálních vztahů mezi jednotlivci, skupinami a komunitami. Podporovat důležitost lidských práv a pozitivní sociální interakce a začlenění sociálního povědomí do vzdělávání.

Poskytovat argumenty ve prospěch jiné osoby týkající se příčiny, myšlenky nebo politiky.

Informovat tvůrce politik a poskytovat jim poradenství a vysvětlovat a vykládat potřeby občanů s cílem zlepšit programy a politiky sociálních služeb.

Určovat konkrétní sociální problémy v komunitě a reagovat na ně, vymezit rozsah problémů a nastínit úrovně zdrojů potřebných k jejich řešení a určovat stávající aktiva a zdroje komunity, které jsou pro řešení těchto problémů k dispozici.

Komunikovat profesionálním způsobem s osobami vykonávajícími jiné profese v odvětví zdravotních a sociálních služeb a spolupracovat s nimi.

Vytvářet pozitivní, dlouhodobý vztah mezi organizací a zúčastněnými třetími stranami, jako jsou dodavatelé, distributoři, akcionáři a další zúčastněné strany, s cílem informovat je o organizaci a jejích cílech.

Spolupracovat s lidmi v jiných odvětvích, pokud jde o práci v oblasti sociálních služeb.

Vytvářet kooperativní vztahy založené na pomoci, se zaměřením na všechna narušení nebo tlaky ve vztahu, za podpory sbližování se a získávání důvěry a spolupráce ze strany uživatelů služeb prostřednictvím empatického naslouchání, péče, vřelosti a opravdovosti.

Uplatňovat etické zásady sociální práce na vedení praxe a zvládání složitých etických otázek, dilemat a konfliktů v souladu s profesním chováním, ontologií a etickým kodexem sociálních služeb, zapojovat se do etického rozhodování a uplatňovat vnitrostátní a případně mezinárodní etické kodexy či zásady.

Dodržovat specifické standardy a pokyny organizace nebo oddělení. Porozumět důvodům organizace a společným dohodám a jednat odpovídajícím způsobem.

Pracovat v souladu se zásadami řízení a organizace a hodnotami zaměřenými na lidská práva a sociální spravedlnost.

Podpora a respektování rozmanitosti a zasazení se o rovné zacházení z hlediska pohlaví, etnických skupin a menšin v organizacích s cílem předcházet diskriminaci a zajistit začlenění a pozitivní prostředí.

Provádět strategie, jejichž cílem je propagovat konkrétní výrobek nebo službu, a to s využitím vyvinutých marketingových strategií.

Prosazovat změny ve vztazích mezi jednotlivci, rodinami, skupinami, organizacemi a komunitami, a to s přihlédnutím k nepředvídatelným změnám a jejich zvládání na mikro, makro a mezzo úrovni.

Uplatňovat vztahy s veřejností (PR), a to řízením šíření informací mezi jednotlivcem nebo organizací a veřejností.

Vyhodnocovat potřeby jednotlivců v souvislosti s jejich péčí, zapojit rodiny nebo pečovatele do podpory, rozvoje a provádění plánů podpory. Zajistit přezkum a sledování dodržování těchto plánů.

Posuzovat sociální situaci uživatelů sociálních služeb, vyvažovat zvědavost a úctu k dialogu, s ohledem na rodiny uživatelů, organizace a komunity a související rizika a určovat potřeby a zdroje s cílem vyhovět fyzickým, emocionálním a sociálním potřebám.

Hodnotit práci zaměstnanců a dobrovolníků s cílem zajistit náležitou kvalitu programů a účinné využívání zdrojů.

Zavést sociální projekty zaměřené na rozvoj komunit a aktivní zapojení občanů.

Poskytovat služby, které zohledňují odlišné kulturní a jazykové tradice, projevovat respekt a uznání komunitám a být v souladu s politikami v oblasti lidských práv, rovnosti a rozmanitosti.

Iniciovat fundraisingové aktivity řízením místa, zapojených týmů, příčin a rozpočtů.

Sledovat a analyzovat předpisy, politiky a změny těchto předpisů s cílem posoudit, jak ovlivňují sociální práci a služby.

Zapojovat se do procesu průběžného profesionálního rozvoje s cílem průběžně doplňovat a rozvíjet znalosti, dovednosti a kompetence v rámci výkonu sociální práce.

Monitorovat rozpočet založený na financování z vládních zdrojů a zajistit dostatek zdrojů na pokrytí nákladů a výdajů organizace nebo projektu.

Plánovat a spravovat rozpočty v oblasti sociálních služeb se zahrnutím programů, vybavení a podpůrných služeb.