"Codul de acces nu funcționează"
Verificați dacă nu există un caracter confundat — 0 și O, 1 și l sunt cele mai frecvente confuzii atunci când un cod este citit cu voce tare sau scris de mână. Trimiterea linkului de partajare evită complet această problemă.
"Se afișează că evaluarea este închisă"
Evaluarea a fost închisă intenționat de persoana care a creat-o. Nimeni nu o poate începe sau continua cât timp este închisă. Dacă nu ați închis-o dumneavoastră, întrebați consilierul care a creat-o.
"Se afișează că termenul-limită a expirat"
Evaluarea avea un termen-limită, iar acesta a trecut. Consultați Crearea evaluărilor dacă doriți să prelungiți sau să eliminați un termen-limită pentru evaluările viitoare — pentru o evaluare al cărei termen-limită a expirat deja trebuie creată una nouă dacă doriți să continuați colectarea răspunsurilor.
"Nimeni nu apare în lista Participanți"
Rezultatele apar atunci când cineva finalizează evaluarea, nu atunci când o începe. O persoană care se află la jumătatea evaluării nu va fi încă vizibilă.
"Văd persoane pe care nu le recunosc"
Este un comportament normal — consultați Partajarea unei evaluări. Linkul dumneavoastră este deschis, astfel încât oricine îl deține îl poate folosi. Persoanele respective apar ca în așteptare și nu vă costă nimic până când le aprobați.
Încă întâmpinați probleme
Folosiți butonul Help (Ajutor) din bara laterală pentru a căuta informații despre orice subiect care nu este acoperit aici.
Resurse asociate
- Setările contului — unde puteți verifica adresa utilizată pentru autentificare și dacă contul dumneavoastră este încă activ