Przypisane przez Ciebie zadanie wraca z jedną z dwóch odpowiedzi — i nie oznaczają one tego samego. Odczytanie, którą z nich otrzymałeś, jest głównym tematem tej strony.
Dwie odpowiedzi
„Marked done” (Oznaczono jako wykonane) — uczestnik wykonał dane działanie.
„Could not do this” (Nie udało mi się tego zrobić) — uczestnik tego nie zrobił, a znajdująca się obok notatka wyjaśnia dlaczego. To rzeczywista odpowiedź, a nie brak odpowiedzi. Uczestnik, który wyjaśnia, że jego szkoła nie wyda mu wykazu ocen, przekazuje Ci użyteczną informację na temat planu.
Obie odpowiedzi trafiają w to samo miejsce i obie czekają na Twoją reakcję. Karta wskazuje, którą odpowiedź otrzymałeś, a każda wpisana przez uczestnika notatka znajduje się bezpośrednio pod nią — nie musisz otwierać dziennika aktywności, aby znaleźć zdanie wyjaśniające tę odpowiedź.
Dwa czasowniki
Approve (Zatwierdź) zamyka zadanie, które zostało wykonane.
Close it (Zamknij) zamyka zadanie, którego nie udało się wykonać. Nazwa przycisku zmienia się, ponieważ zmienia się treść wpisu: zamknięcie zapisuje „Closed — could not be done” (Zamknięto — nie udało się wykonać), a nie „Approved” (Zatwierdzono). Plan, który wskazuje, że dana osoba wykonała pracę, o której powiedziała, że nie mogła jej wykonać, przedstawia nieprawdziwe informacje na jej temat, a uczestnik również widzi ten wpis.
Request revision (Poproś o poprawę) odsyła zadanie i wymaga dodania notatki. To właśnie ta notatka jest najważniejsza — „spróbuj ponownie” bez wyjaśnienia powoduje, że uczestnik musi zgadywać, co powinien zrobić inaczej.
Co widzi uczestnik
W obu przypadkach uczestnik otrzymuje powiadomienie, a powiadomienie używa tego samego określenia, którego użyłeś Ty. Zatwierdzenie wysyła komunikat „Task #12 approved” (Zadanie nr 12 zatwierdzone). Zamknięcie wysyła komunikat „Task #12 closed” (Zadanie nr 12 zamknięte) — bez wykrzyknika i bez twierdzenia, że praca została wykonana.
Poproszenie o poprawę odsyła zadanie wraz z dołączoną notatką.
Zadania, o które produkt prosi samodzielnie
Niektóre wiersze zawierają własne pytania produktu — na przykład pytanie o reakcję wysyłane wraz z proponowanym zawodem. Takie zadania nie mają przycisków do przeglądu i jest to zamierzone: nikt ich nie napisał i nikt nie musi ich zatwierdzać. Zamykają się automatycznie w miarę napływania odpowiedzi.
Jeśli zadanie nie ma elementu sterującego Approve (Zatwierdź) ani Close it (Zamknij), właśnie dlatego tak jest.
Gdzie to zrobić
Panel wysuwany na tablicy planowania informuje, że zadanie oczekuje na działanie, i wskazuje kartę Zadania. Nie zawiera jednak samych przycisków.
Jest to zamierzone. Przemyślana decyzja — odesłanie czegoś wraz z uzasadnieniem — wymaga miejsca na notatkę, a każda czynność powinna być dostępna w jednym miejscu. Drugi zestaw przycisków w panelu wysuwanym oznaczałby drugie miejsce do podjęcia tej samej decyzji, a oba miejsca z czasem mogłyby niezgodnie wskazywać, co się wydarzyło.
Powiązane
- Tablica planowania — miejsce, w którym zadania są przypisywane do celów
- Wysyłanie planu do podpisu — do czego prowadzą zadania
- Wprowadzanie zmian w podpisanym planie — gdy zmienia się sam plan