"A hozzáférési kód nem működik"
Ellenőrizze, nem tévesztett-e össze egy karaktert — a 0 és az O, valamint az 1 és az l a leggyakoribb ilyen eset, amikor a kódot felolvassák vagy kézzel írják le. A megosztási link elküldésével a probléma teljesen elkerülhető.
"Azt írja, hogy a felmérés le van zárva"
A felmérést szándékosan lezárta az, aki létrehozta. Senki sem kezdheti el, és nem folytathatja, amíg le van zárva. Ha nem Ön zárta le, kérdezze meg a felmérést létrehozó tanácsadót.
"Azt írja, hogy lejárt a határidő"
A felmérésnek volt egy határideje, amely már lejárt. Tekintse meg a Felmérések létrehozása című részt, ha a jövőbeli felmérések határidejét meg szeretné hosszabbítani vagy el szeretné távolítani — egy már lejárt határidejű felméréshez újat kell létrehozni, ha továbbra is szeretne válaszokat gyűjteni.
"Senki sem jelenik meg a Résztvevők listámban"
Az eredmények akkor jelennek meg, amikor valaki befejezi a felmérést, nem akkor, amikor elkezdi. Aki még félúton tart, egyelőre nem fog látszani.
"Olyan embereket látok, akiket nem ismerek"
Ez várható — lásd a Felmérés megosztása című részt. A linkje nyilvános, így bárki használhatja, aki hozzáfér. Függőben lévőként jelennek meg, és nem kerülnek semmibe, amíg jóvá nem hagyja őket.
Még mindig nem sikerült megoldani
A jobb oldali sávban található Help (Súgó) gombbal rákereshet minden olyan témára, amelyről itt nem esett szó.
Kapcsolódó témák
- Fiókbeállítások — itt ellenőrizheti a bejelentkezési címét és azt, hogy a fiókja továbbra is aktív-e