Una tarea que usted asigna regresa con una de dos respuestas, y no significan lo mismo. Leer cuál recibió es el objetivo de toda esta página.
Las dos respuestas
"Marked done" (Marcada como hecha) — hizo lo que se le pidió.
"Could not do this" (No pude hacer esto) — no lo hizo, y la nota que aparece al lado explica por qué. Esta es una respuesta real, no una falta de respuesta. Un participante que explica que su escuela no le entregará un certificado académico le ha proporcionado información útil sobre el plan.
Ambas llegan al mismo lugar y ambas quedan a la espera de usted. La tarjeta indica cuál recibió, y cualquier nota que haya escrito aparece justo debajo — no tiene que abrir el registro de actividad para encontrar la frase que explica la tarjeta.
Los dos verbos
Approve (Aprobar) da por finalizada una tarea que se realizó.
Close it (Cerrar) da por finalizada una tarea que no pudo realizarse. El botón cambia su propio texto porque el registro también lo hace: cerrar escribe «Cerrada — no se pudo realizar», no «Aprobada». Un plan que indica que una persona completó un trabajo que le informó que no podía completar es un plan que la representa de forma incorrecta, y el participante también ve este registro.
Request revision (Solicitar revisión) la devuelve y añade una nota. Esa nota es lo importante: «inténtalo de nuevo» sin una explicación es una tarea que ahora el participante tiene que interpretar por su cuenta.
Lo que ve el participante
Se le notifica en cualquiera de los dos casos, y la notificación utiliza la misma palabra que usted utilizó. Aprobar envía «Tarea n.º 12 aprobada». Cerrar envía «Tarea n.º 12 cerrada» — sin signo de exclamación y sin afirmar que el trabajo se realizó.
Solicitar una revisión devuelve la tarea con su nota adjunta.
Tareas que el producto solicita por sí mismo
Algunas filas contienen preguntas propias del producto — por ejemplo, la pregunta de reacción que se envía junto con una ocupación sugerida. Esas no tienen botones de revisión, y es intencional: nadie las escribió y nadie necesita aprobarlas. Se cierran automáticamente a medida que llegan las respuestas.
Si una tarea no tiene los controles Approve (Aprobar) o Close it (Cerrar), esta es la razón.
Dónde hacerlo
El panel lateral del tablero de planificación le indica que hay una tarea pendiente y le dirige a la pestaña Tareas. No incluye los verbos en sí.
Esto es intencional. La decisión meditada — devolver algo con un motivo — necesita espacio para la nota, y cada acción debe realizarse en un solo lugar. Un segundo conjunto de botones en el panel lateral sería un segundo lugar para tomar la misma decisión, y con el tiempo ambos terminarían mostrando versiones distintas de lo ocurrido.
Relacionado
- El tablero de planificación — donde las tareas se vinculan a los objetivos
- Enviar un plan para firmarlo — hacia qué están orientadas las tareas
- Revisar un plan firmado — cuando cambia el propio plan