Profesní přehled

vedoucí prodejny programového vybavení a multimédií

Snímek

Hledáte pozici, kde spojíte vášeň pro technologie s vedením týmu? Jako vedoucí prodejny programového vybavení a multimédií budete zodpovědný za chod prodejny a motivaci zaměstnanců k poskytování prvotřídních služeb zákazníkům.

Souhrn

Vedoucí prodejny programového vybavení a multimédií řídí chod specializovaných prodejen s počítačovým softwarem, hardwarem a multimediálními produkty. Zodpovídá za celkový výkon prodejny, včetně dosahování stanovených cílů, zajištění spokojenosti zákazníků a efektivní organizaci práce týmu. Často se jedná o dynamické prostředí s neustálým vývojem technologií, vyžadující flexibilitu a schopnost se rychle učit.

Klíčové zodpovědnosti:
  • • Řízení a motivace prodejního týmu – školení, plánování směn, hodnocení výkonu.
  • • Zajištění kvalitního zákaznického servisu a řešení reklamací.
  • • Sledování prodejních výsledků a implementace strategií pro jejich zlepšení.
Labour market

Kde je toto povolání žádané

Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Nahlášen nedostatekNahlášen přebytekNahlášeno obojíNahlášeno v jiném roceTímto zdrojem nepokryto

Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.

Čísla se týkají skupiny Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti ubytovacích a stravovacích služeb, prodeje a ostatní vedoucí a řídící pracovníci — 72 povolání včetně tohoto.

4 z 11 s nedostatkem20257 z 22 roste592kvolná místa do roku 2035

Nedostatek: Belgium, Cyprus, Italy, Romania.

Nejdéle trvající nedostatek: Romania, 3 roky.

Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.

O tomto zdroji

Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.

What these words mean

The four things this section reports

Reported demand
Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
Where it is heading
Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
Openings
Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
Typical pay
What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.

A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.

Which way the market leans for you

In your favour
More openings than people looking — employers are competing for candidates.
Balanced
Openings and candidates are roughly matched.
Competitive
More people looking than openings — expect to compete.
Mixed evidence
Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.

Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.

How this job compares with other jobs in the same country

Strong
Among the strongest in that country
Good
Stronger than most jobs in that country
Mixed
About typical for that country
Weak
Weaker than most jobs in that country

This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.

Where these come from

Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.

None of this predicts one person's chances. It describes a market.

Prozkoumat více

Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.

Rychlá kontrola usazení

Sedí vámvedoucí prodejny programového vybavení a multimédií?

Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.

Pokrok0/3

Máte rádi úkoly, které vyžadujíÚspěch?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíPracovní podmínky?

Máte rádi úkoly, které vyžadujíVedení?

NexFuture™

Budoucí perspektiva pro vedoucí prodejny programového vybavení a multimédií

The outlook for vedoucí prodejny programového vybavení a multimédií reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak se tyto výsledky počítají?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.

Hrajte na budoucnost

Jak by se mohlovedoucí prodejny programového vybavení a multimédiízměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?

Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.

Významná transformace na úrovni úkolů se odhaduje za 17 let (kolem roku 2043) v rámci vybraného scénáře „Očekávané“.
~60%
Odolnost
Riziko automatizace
EXP~25%
Lidská hrana
MOAT~65%

Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.

2026
2035
2048
Rychlost přijetí AI:

Jak může AI změnit tuto roli

Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.

Vlastněno lidmi 63% Vlastněno lidmi
Co ještě záleží na lidech
  • vyřizovat potřebné licence
  • zajistit shodu s předpisy o nákupu a uzavírání smluv
  • dodržovat pokyny organizace
Lidská výhoda Aby jste zůstali vpředu v této roli, zaměřte se na hardwarové platformy a prodejní činnosti. Tyto dovednosti zaměřené na člověka jsou nejobtížněji replikovatelné pro AI v příštích 20 let.
Asistujte 14% Asistujte
Kde se AI může stát druhým pilotem
  • měřit zpětnou vazbu zákazníků
  • studovat odbytové úrovně produktů
  • zajistit správné označování výrobků
automatizovat 23% automatizovat
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
  • stanovit cenové strategie
Podrobná analýza

Životní funkce a AI vektory

vektory expozice AI

0-100%
Generativní AI 14%

Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů

AI / strojové učení 8%

Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování

Kognitivní software 3%

Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů

Robotická a fyzikální automatizace 0%

Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh

Technické detaily
Metodologie: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizováno: srpen 2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.

Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Management a podnikání

Den v životě

Typický den jakovedoucí prodejny programového vybavení a multimédií

09
09:00 · ráno
dohlížet na způsob vystavení zboží
Úzce spolupracovat se zaměstnanci na vystavení zboží s cílem rozhodnout o tom, jak by mělo být jednotlivé zboží vystaveno, s cílem maximalizovat zájem zákazníků a prodej zboží.
10
10:30 · Dopoledne
kontrolovat akční prodejní ceny
Zajistit, aby byly prodejní ceny a slevové akce náležitě uplatňovány na pokladnách.
12
12:00 · poledne
prodávat servisní smlouvy k softwaru
Prodávat služby v oblasti servisu softwaru pro trvalou podporu prodaných výrobků.
14
14:00 · odpoledne
prodávat služby osobního zaškolení do softwaru
Prodávat služby osobního zaškolení zákazníkům, kteří nakupují softwarové produkty v obchodě.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
prodávat softwarové produkty
Prodávat softwarové programy a aplikace zákazníkům podle jejich osobních potřeb.
17
17:00 · Zábal
stanovit cenové strategie
Použít metody stanovení hodnoty výrobku s ohledem na tržní podmínky, jednání konkurence, vstupní náklady atd.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Software a technologie & Oblasti znalostí
Software a technologie
Adobe AcrobatAdobe IllustratorAdobe InDesignAdobe PhotoshopAmerican Precision Instruments RegitApple Final Cut ProApple SafariASI Point of SaleAttitude POS itive AccuPOS RetailAutodesk RevitBibase 4POS RetailCAP Automation SellWiseComcash ERPCompuTant CounterPointCyberMatrix POSData entry softwareDatasym SYMFINITEDelphi TechnologyExact business softwareEZ Software Solutions
Oblasti znalostí
  • hardwarové platformy

    Vlastnosti konfigurace hardwaru potřebné pro zpracování produktu aplikačního softwaru.

  • prodejní činnosti

    Dodávky zboží, prodej zboží a související finanční aspekty. Dodávka zboží zahrnuje výběr zboží, dovoz a přepravu. Finanční aspekt zahrnuje zpracování nákupních a prodejních faktur, plateb atd. Prodej zboží zahrnuje náležitou prezentaci a umístění zboží v obchodě z hlediska jeho přístupnosti, propagace a nasvícení.

  • softwarové specifikace IKT

    Vlastnosti, použití a fungování různých softwarových produktů, jako jsou počítačové programy a aplikační software.

  • uspořádání hardwaru

    Návrhy uspořádání fyzických hardwarových komponentů a jejich propojení.

Meziodvětvové dovednosti
  • multimediální systémy
  • zaměstnanecké právo
Základní dovednosti
prodávat výrobky nebo služby
  • prodávat softwarové produkty

    Prodávat softwarové programy a aplikace zákazníkům podle jejich osobních potřeb.

  • prodávat servisní smlouvy k softwaru

    Prodávat služby v oblasti servisu softwaru pro trvalou podporu prodaných výrobků.

  • prodávat služby osobního zaškolení do softwaru

    Prodávat služby osobního zaškolení zákazníkům, kteří nakupují softwarové produkty v obchodě.

  • maximalizovat tržby

    Zvýšit možné objemy prodeje a zabránit ztrátám prostřednictvím technik cross-selling (nabízení souvisejícího zboží), upselling (prodej dražší verze požadovaného výrobku) nebo podpory dalších služeb.

nakupovat výrobky nebo služby
  • objednávat zásoby

    Objednávat produkty od příslušných dodavatelů za účelem získání vhodných a ziskových produktů k nákupu.

  • provádět postupy zadávání veřejných zakázek

    Objednávat služby, zařízení, zboží nebo suroviny, porovnávat náklady a kontrolovat kvalitu tak, aby byla zajištěn optimální výnos pro organizaci.

rozvíjet profesionální vztahy nebo sítě
  • udržovat vztahy se zákazníky

    Budovat trvalý a smysluplný vztah se zákazníky s cílem zajistit spokojenost a věrnost poskytováním přesných a přátelských rad a podpory, poskytováním kvalitních produktů a služeb a poskytováním poprodejních informací a služeb.

  • udržovat vztahy s dodavateli

    Vybudovat trvalý a smysluplný vztah s dodavateli a poskytovateli služeb s cílem vytvořit pozitivní, ziskovou a trvalou spolupráci, součinnost a sjednávání smluv.

dodržovat provozní postupy
  • vyřizovat potřebné licence

    Dodržovat zvláštní právní předpisy, např. instalovat potřebné systémy a poskytnout potřebnou dokumentaci, s cílem získat příslušnou licenci.

  • dodržovat pokyny organizace

    Dodržovat specifické standardy a pokyny organizace nebo oddělení. Porozumět důvodům organizace a společným dohodám a jednat odpovídajícím způsobem.

sjednávat a řídit smlouvy a dohody
  • vyjednávat o prodejních smlouvách

    Uzavírat dohody s obchodními partnery se zaměřením na podmínky, specifikace, dodací lhůtu, cenu atd.

  • vyjednávat podmínky nákupu

    Vyjednávat podmínky, jako je cena, množství, kvalita a dodací podmínky s prodejci a dodavateli s cílem zajistit nejvýhodnější kupní podmínky.

propagovat výrobky, služby nebo programy
  • zajištění orientace na klienta

    Přijímání opatření, která podporují obchodní činnosti s ohledem na potřeby a spokojenost klientů. Jedná se o pochopení přání zákazníků, poskytování rad, prodej výrobků a služeb nebo vyřizování stížností při zachování pozitivního přístupu.

  • dohlížet na způsob vystavení zboží

    Úzce spolupracovat se zaměstnanci na vystavení zboží s cílem rozhodnout o tom, jak by mělo být jednotlivé zboží vystaveno, s cílem maximalizovat zájem zákazníků a prodej zboží.

monitorovat provozní činnosti
  • studovat odbytové úrovně produktů

    Shromažďovat a analyzovat údaje o prodejích výrobků a služeb s cílem využít tyto informace k určení množství, které má být vyrobeno v následujících šaržích, získání zpětné vazby od zákazníků, určení cenových trendů a účinnosti prodejních metod.

určovat hodnotu výrobků nebo služeb
  • stanovit cenové strategie

    Použít metody stanovení hodnoty výrobku s ohledem na tržní podmínky, jednání konkurence, vstupní náklady atd.

DNA dovednosti

DNA dovednosti

Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli

Klíčové vlastnosti, které potřebujete
Úspěch Vedení Spolehlivost Úspěch/Snaha Uznání Přizpůsobivost/Flexibilita Rozmanitost Integrita Inovace Spolupráce Tolerance ke stresu Analytické myšlení Nezávislost Sebekontrola Sociální orientace Zájem o druhé
Klíčové odměny, které můžete očekávat
ÚspěchPracovní podmí…UznáníVztahyPodporaNezávislost
Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké jsou typické pracovní styly vedoucího prodejny?
Tato pozice vyžaduje schopnost efektivně komunikovat a vést tým (1.C.1.c, 1.C.1.a), pečlivě plánovat a organizovat (1.C.2.b), proaktivně řešit problémy (1.C.5.a, 1.C.5.b) a dbát na detail (1.C.5.a).
Jaké hodnoty jsou pro tuto roli nejdůležitější?
Úspěšný vedoucí prodejny by měl mít silný smysl pro odpovědnost (1.B.2.b), orientaci na zákazníka (1.B.2.a), důraz na kvalitu (1.B.2.d) a schopnost pracovat v týmu (1.B.2.f).
Můžu pracovat jako vedoucí prodejny programového vybavení a multimédií na volné noze?
Ačkoli je tato pozice primárně zaměstnanecká, existuje také možnost pracovat na volné noze, například pro menší prodejny nebo jako konzultant.
Vedoucí Prodejny Programového Vybavení A Multimédií — je v Evropě nedostatek?
Ne. Ve vydání ELA/EURES z roku 2025 byl přebytek nahlášen v 7 z 11 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily: Bulharsko, Španělsko, Francie, Litva a dalších 3. 4 nahlásily nedostatek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.
Vedoucí Prodejny Programového Vybavení A Multimédií — kolik se za to platí ve Spojených státech?
47 320 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 29 720 do 60 750 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.