ذكاء مهني

سكرتير / سكرتيرة

الحقائق الرئيسية

تعتبر وظيفة سكرتير / سكرتيرة حجر الزاوية في أي مؤسسة، حيث تضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة. إذا كنت تتمتع بمهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على التواصل بفعالية، فقد تكون هذه المهنة مثالية لك.

ملخص

يقوم السكرتير / السكرتيرة بدور حيوي في دعم العمليات الإدارية للمؤسسة. تتضمن مسؤولياتهم اليومية التعامل مع المكالمات الهاتفية، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني، وإدارة المواعيد والاجتماعات، والحفاظ على سجلات دقيقة، وتقديم الدعم اللوجستي اللازم. يتطلب هذا الدور دقة عالية، وقدرة على التعامل مع الأولويات المتعددة، والعمل بفعالية ضمن فريق.

مسؤوليات رئيسية:
  • • الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بكفاءة واحترافية.
  • • إدارة البريد الإلكتروني وصياغة الردود المناسبة.
  • • جدولة المواعيد والاجتماعات وتنسيق التفاصيل اللوجستية.
Labour market

أين يوجد طلب على هذه المهنة

حالات النقص والفائض في العمالة المُبلَّغ عنها، حسب السنة. تُنشر لمجموعات المهن، وليس لمسميات وظيفية فردية.

أُبلغ عن نقصأُبلغ عن فائضأُبلغ عنه في سنة أخرىغير مشمولة بهذا المصدر

لون أعمق: أُبلغ عنه بالطريقة نفسها لسنوات متتالية أكثر.

تشمل الأرقام General and keyboard clerks — 5 مهنة، من بينها هذه.

1 من 16 بها نقص202516 من 28 في نمو1.9Mوظائف حتى 2035

نقص: Italy.

أطول نقص: Italy، 4 سنوات.

اختر منطقة على الخريطة لعرض أرقامها.

عن هذا المصدر

المصدر: ELA/EURES، حالات النقص والفائض في العمالة. تُنشر البيانات على مستوى المجموعة المهنية وتغطي أوروبا. تختلف الإصدارات في بنية الملحق وفي الدول المشمولة، لذا لا يعني الاختلاف بين سنة وأخرى دائمًا أن سوق العمل قد تغيّر. الدول الرمادية لم يُبلَّغ عنها، وهذا ليس كالتوازن.

What these words mean

The four things this section reports

Reported demand
Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
Where it is heading
Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
Openings
Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
Typical pay
What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.

A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.

Which way the market leans for you

In your favour
More openings than people looking — employers are competing for candidates.
Balanced
Openings and candidates are roughly matched.
Competitive
More people looking than openings — expect to compete.
Mixed evidence
Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.

Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.

How this job compares with other jobs in the same country

Strong
Among the strongest in that country
Good
Stronger than most jobs in that country
Mixed
About typical for that country
Weak
Weaker than most jobs in that country

This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.

Where these come from

Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.

None of this predicts one person's chances. It describes a market.

استكشف المزيد

اكتشف مسارك المهني وتعرّف على العلم وراء توصياتنا.

فحص الملاءمة السريعة

هل يمكن أن يناسبكسكرتير / سكرتيرة؟

أجب عن ثلاثة أسئلة سريعة. هذا ليس تقييمًا كاملاً - إنه إعلان تشويقي لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت تريد مقارنة ملفك الشخصي أم لا.

التقدم0/3

هل تستمتع بالمهام التي تتطلبالنزاهة؟

هل تستمتع بالمهام التي تتطلبالاعتمادية؟

هل تستمتع بالمهام التي تتطلبالعلاقات؟

NexFuture™

نظرة المستقبل لـ سكرتير / سكرتيرة

The outlook for سكرتير / سكرتيرة reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

كيف يتم حساب هذه الدرجات؟

يُقدِّر مؤشر المرونة (من 0 إلى 100) مدى الحماية الهيكلية لهذه المهنة من الأتمتة واضطرابات الذكاء الاصطناعي، استناداً إلى تحليل مستوى المهام. وتعني الدرجات الأعلى مهاماً تعتمد بدرجة أكبر على الحكم الإنساني. يُظهر التعرض للذكاء الاصطناعي النسبة المئوية التقديرية لساعات المهام التي قد تتأثر بقدرات الذكاء الاصطناعي الحالية. وهذه مؤشرات هيكلية مستمدة من النماذج، وليست تنبؤات بأمن الوظائف الفردية.

لعب المستقبل

كيف يمكن أن يتغيرسكرتير / سكرتيرةمع نمو اعتماد الذكاء الاصطناعي؟

ومن المرجح أن يتغير هذا الدور تدريجياً، حيث يدعم الذكاء الاصطناعي مهام مختارة بدلاً من استبدال الوظيفة بأكملها.

يُقدّر حدوث تحول كبير على مستوى المهام خلال 12 سنوات (حوالي 2038) بموجب سيناريو متوقع المختار.
~35%
المرونة
مخاطر الأتمتة
EXP~55%
الحافة البشرية
MOAT~40%

سيناريو توضيحي يستند إلى قابلية أتمتة المهام — وليس تنبؤًا. تُقرَّب القيم كلما نظرت أبعد في المستقبل.

2026
2033
2043
سرعة اعتماد الذكاء الاصطناعي:

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير هذا الدور؟

التفسير الحتمي القائم على النموذج لإشارات الدور الحالي - وليس ضمانًا للاستبدال.

مملوكة للإنسان 38% مملوكة للإنسان
ما لا يزال يعتمد على الناس
  • معالجة التعليمات المنوط بها
  • التواصل مع الأشخاص المعنيين
  • نشر البلاغات الداخلية
الميزة البشرية للبقاء في الطليعة في هذا الدور، ركز على سياسات الشركة و قانون العمل. هذه المهارات التي تركز على الإنسان هي الأصعب للذكاء الاصطناعي في النسخ المتماثل في العشرين سنة القادمة.
مساعدة 16% مساعدة
حيث قد يصبح الذكاء الاصطناعي مساعد طيار
  • استخدام برنامج معالجة النصوص
  • استخدام مايكروسوفت أوفيس
  • مراقبة حالات تغيب الموظفين
أتمتة 52% أتمتة
المهام الأكثر عرضة للأتمتة
  • ملء الاستمارات
  • الإحتفاظ بسجلات المهام
  • استخدام برمجيات الجداول الحسابية
تحليل مفصل

المؤشرات الحيوية ونواقل الذكاء الاصطناعي

ناقلات التعرض لمنظمة العفو الدولية

0-100%
الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي 16%

التعرض للتحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي والتعرف على الأنماط ومهام النمذجة التنبؤية

الذكاء الاصطناعي التوليدي 16%

التعرض لتوليد المحتوى والتعزيز الإبداعي وأدوات نماذج اللغات الكبيرة

البرمجيات المعرفية 5%

التعرض لأتمتة سير العمل وبرامج دعم القرار وتحديث العمليات

الأتمتة الروبوتية والمادية 0%

التعرض للأتمتة الفيزيائية والروبوتات والإزاحة المدفوعة بالمستشعرات

التفاصيل الفنية
المنهجية: NexFuture v3.0 المصادر: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 تم التحديث: أغسطس 2026

يقدّر NexFuture v3.0 التعرّض للأتمتة مباشرةً من مجموعات المهارات الأساسية في ESCO، مرجَّحةً بكتلة المهارات ومعايَرةً وفق مراسي الخبراء. الدرجات تقديرات احتمالية وليست ضمانات. راجع ورقة منهجية NexFuture للحصول على التفاصيل الكاملة.

يقيس التعرّض للأتمتة. ولا يقيس الأجر أو الطلب أو عدد الوظائف المتاحة بالقرب منك.

يوم في الحياة

ما يفعله الأشخاص في هذا الدور عادة

الإدارة وريادة الأعمال

يوم في الحياة

يوم نموذجي مثلسكرتير / سكرتيرة

09
09:00 · صباح
التواصل مع الأشخاص المعنيين
نقل معلومات الجدول الزمني ذات الصلة. تقديم الجدول الزمني للأشخاص المعنيين وإبلاغهم بأي تغييرات في الجدول. الموافقة على الجداول الزمنية والتحقق من فهم الجميع للمعلومات المرسلة إليهم.
10
10:30 · منتصف الصباح
ايداع الملفات
إنشاء نظام إيداع. كتابة فهرسًا للوثائق. تصنيف الوثائق وما إلى ذلك.
12
12:00 · منتصف النهار
معالجة البريد
معالجة قضايا البريد التي تُراعي حماية البيانات ومتطلبات الصحة والسلامة ومواصفات مختلف أنواع البريد.
14
14:00 · بعد الظهر
إدارة المواعيد
قبول المواعيد وتحديدها وإلغاؤها.
15
15:30 · في وقت متأخر بعد الظهر
ادارة الوثائق الرقمية
إدارة تنسيقات البيانات والملفات المختلفة عن طريق تسمية الملفات والوثائق ونشرها وتحويلها ومشاركتها وتحويل تنسيقات الملفات.
17
17:00 · الختام
إدارة جدول أعمال الموظفين
وضع جدول مواعيد لموظفي المكتب، الذي يضم في الغالب مديرين وموظفين مباشرين، وتأكيدها مع الأطراف الخارجية.

ترتيب المهام توضيحي. تختلف الأيام الفردية.

البرمجيات والتقنيات & مجالات المعرفة
البرمجيات والتقنيات
3M Post-it AppAdobe AcrobatAdobe Creative Cloud softwareAdobe DreamweaverAdobe IllustratorAdobe InDesignAdobe PhotoshopADP Workforce NowAirtableApache CassandraApache HadoopApache HiveApache HTTP ServerApache PigApache SolrApache TomcatApple KeynoteApple macOSAppointment scheduling softwareAtlassian Confluence
مجالات المعرفة
  • سياسات الشركة

    مجموعة القواعد التي تحكم نشاط الشركة.

  • قانون العمل

    مجال القانون المعني بتنظيم العلاقة بين أصحاب العمل والموظفين والنقابات والحكومة.

مهارات عبر القطاعات
  • إدارة التعليم
  • تقنيات المحاسبة
  • قانون التعليم
المهارات الأساسية
أداء المهام الكتابية والإدارية العامة
  • تنظيم وثائق تجارية

    جمع الوثائق الواردة من آلة التصوير، أو البريد، أو العمليات اليومية للشركات معًا.

  • معالجة البريد

    معالجة قضايا البريد التي تُراعي حماية البيانات ومتطلبات الصحة والسلامة ومواصفات مختلف أنواع البريد.

  • القيام بأنشطة المكتب الروتينية

    تولي تخطيط وإعداد وتنفيذ الأنشطة المطلوبة التي يتعين القيام بها كل يوم في المكاتب مثل الإرسال بالبريد، واستلام اللوازم، وإمداد المديرين والموظفين بالمستجدات والحفاظ على سير العمليات بسلاسة.

  • إدارة جدول أعمال الموظفين

    وضع جدول مواعيد لموظفي المكتب، الذي يضم في الغالب مديرين وموظفين مباشرين، وتأكيدها مع الأطراف الخارجية.

  • إرسال الرسائل إلى الأشخاص

    تولي تلقي الرسائل ومعالجتها وإرسالها إلى الأشخاص عبر الهاتف، والفاكس، والبريد، ورسائل البريد الإلكتروني.

  • تنظيم المرافق لموظفي المكاتب

    إدارة جدول الحجز للمؤتمرات والاجتماعات الدّاخلية والخارجيّة. التسوّق بالأرجاء وإجراء الحجوزات للسّفر أو الاستضافة لموظفي المكاتب.

إدارة، وجمع البيانات الرقمية وتخزينها
  • استخدام برمجيات الجداول الحسابية

    استخدام أدوات البرمجيات لإعداد البيانات على شكل جدول وتحريرها من أجل إجراء العمليات الحسابية وتنظيم البيانات والمعلومات وإعداد المخططات المستندة إلى البيانات ومن أجل استعادتها.

  • ادارة الوثائق الرقمية

    إدارة تنسيقات البيانات والملفات المختلفة عن طريق تسمية الملفات والوثائق ونشرها وتحويلها ومشاركتها وتحويل تنسيقات الملفات.

تبادل الاتصال مع الزملاء والعملاء
  • نشر البلاغات الداخلية

    نشر البلاغات الداخلية باستخدام قنوات التواصل المختلفة المتاحة أمام الشركة.

  • الحفاظ على أنظمة التواصل الداخلية

    الحفاظ على أنظمة التواصل الداخلية الفعالة بين الموظفين ومديري الأقسام.

إدارة المعلومات
  • ايداع الملفات

    إنشاء نظام إيداع. كتابة فهرسًا للوثائق. تصنيف الوثائق وما إلى ذلك.

مراقبة الأنشطة التشغيلية
  • مراقبة حالات تغيب الموظفين

    الاحتفاظ بنظرة عامة على إجازات الموظفين، والإجازات المرضية، والغياب وتسجيلها في جدول الأعمال وتقديم المستندات والشهادات اللازمة.

الاحتفاظ بالسجلات التشغيلية
  • الإحتفاظ بسجلات المهام

    تنظيم وتصنيف سجلات التقارير التي تم إعدادها والمراسلات المتعلقة بالعمل التي تمت تأديته وتقدم سجلات المهام.

اتباع التعليمات والإجراءات
  • معالجة التعليمات المنوط بها

    معالجة التعليمات، الشفوية في الغالب، التي يقدمها المديرون والموجهون حول الإجراءات المطلوب تنفيذها. تدوين الملاحظات، والاستفسار، والتصرف في الطلبات المنوط بها.

استخدام برامج معالجة النصوص والنشر والعرض التقديمي
  • استخدام برنامج معالجة النصوص

    استخدام تطبيقات برامج الحاسوب لصياغة أي نوع من المواد المكتوبة وتحريرها وتنسيقها وطباعتها.

DNA المهارة

DNA المهارة

سمات شخصية العمل والقيم التي تحدد هذا الدور

السمات الرئيسية التي تحتاجها
النزاهة الاعتمادية السيطرة الذاتية تحمل الضغط التقدير التعاون الإنجاز التكيف/المرونة الاستقلال التفكير التحليلي الاهتمام بالآخرين التنوع الإنجاز/الجهد القيادة الابتكار التوجه الاجتماعي
المكافآت الرئيسية التي يمكنك توقعها
الإنجازظروف العملالتقديرالعلاقاتالدعمالاستقلال
التقدم الوظيفي

مسارات النمو والأدوار المماثلة

استكشف مسارات التقدم المهني النموذجية والمهارات المجاورة والأدوار المماثلة للتخطيط لانتقالك المهني القادم.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتداولة

ما هي أهم المهارات المطلوبة للنجاح في وظيفة سكرتير / سكرتيرة؟
تشمل المهارات الأساسية مهارات التنظيم، والتواصل الكتابي والشفوي الممتاز، والقدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المكتبية (مثل Microsoft Office Suite)، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة الوقت بفعالية، والتعامل مع ضغوط العمل.
هل تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة؟
على الرغم من أن الخبرة السابقة تعتبر ميزة، إلا أن العديد من المؤسسات توفر فرصًا للمبتدئين. غالبًا ما يتم التركيز على المهارات الشخصية والقدرة على التعلم السريع.
ما هي طبيعة ترتيب العمل في هذه المهنة؟
عادةً ما يتم توظيف السكرتير / السكرتيرة كـ موظف دائم في المؤسسات المختلفة. قد تتضمن بعض الوظائف فرصًا للعمل بشكل مستقل، ولكن هذا أقل شيوعًا.
سكرتير / سكرتيرة — كم الأجر في الولايات المتحدة؟
46,290 دولار سنويًا عند الوسيط، حتى 2025-05. تتراوح وسطاء الولايات بين 25,730 و59,910 دولار. المصدر: مكتب إحصاءات العمل الأمريكي. الرقم يخص الولايات المتحدة وليس توقعًا لأوروبا.
سكرتير / سكرتيرة — هل هي مهنة منظَّمة؟
مدرجة كمهنة منظَّمة في 1 دولة أوروبية: سويسرا. أدنى مستوى مؤهل مطلوب بينها هو EQF 6. حيث تكون المهنة منظَّمة، يجب الاعتراف رسميًا بمؤهل حُصّل في مكان آخر قبل مزاولتها. المصدر: قاعدة بيانات الاتحاد الأوروبي للمهن المنظَّمة.