sorgerådgivare

Uppmuntra kunder att fatta egna beslut om sina problem eller inre konflikter genom att lindra förvirring och möjliggöra för kunderna att dra sina egna slutsatser, utan någon som helst partiskhet.

Hjälpa och vägleda användare av sociala tjänster att lösa personliga, sociala eller psykiska problem och svårigheter.

Ge stöd till klienter som har drabbats av förlust av nära anhöriga eller vänner och hjälpa dem att uttrycka sin sorg och återhämta sig.

Identifiera, reagera på och motivera individer i sociala krissituationer inom en rimlig tid och med hjälp av alla tillgängliga resurser.

Hjälpa patienten eller kunden att identifiera och förutse situationer med hög risk eller externa och interna utlösningsmekanismer. Hjälpa dem att utveckla bättre överlevnadsstrategier och beredskapsplaner i händelse av framtida svårigheter.

Vara uppmärksam på egna och andras känslor, identifiera dem och vara medveten om hur de kan påverka omgivningen och det sociala samspelet samt hur man kan förändra situationen.

Kommunicera yrkesmässigt och samarbeta med medlemmar av andra yrkesgrupper inom hälso- och sjukvårdssektorn och sektorn för sociala tjänster.

Etablera och bibehålla brukarens tillit och förtroende, kommunicera på ett lämpligt, öppet, korrekt och tydligt sätt samt vara ärlig och tillförlitlig.

Samarbeta med personer från andra sektorer inom ramen för sociala tjänster.

Utveckla samarbetsrelationer, hantera problem eller påfrestningar i relationen, främja vänskap och vinna brukares tillit och förtroende genom att lyssna på brukaren samt visa omsorg, värme och ärlighet.

Tillämpa kvalitetsstandarder inom socialtjänsten samtidigt som värderingar och principer inom socialt arbete upprätthålls.

Erkänna, förstå och dela känslor och insikter som någon annan har erfarit.

Åta sig ledarrollen vid praktisk hantering av socialtjänstärenden och -aktiviteter.

Ha förmåga att hantera stress och påtryckningar i det egna yrkeslivet, t.ex. från arbetet och ledningen samt institutionell och personlig stress, och hjälpa andra att göra detsamma för att främja medarbetares välbefinnande och förebygga utbrändhet.

Främja och respektera mänskliga rättigheter och mångfald mot bakgrund av de självständiga individernas fysiska, psykiska, andliga och sociala behov, med beaktande av deras åsikter, övertygelser och värderingar, och de internationella och nationella etikreglerna samt de etiska konsekvenserna av hälso- och sjukvård, för att säkerställa deras rätt till privatliv och respektera sekretessen för hälso- och sjukvårdsinformation.

Stödja och uppmuntra klienterna att analysera och vara medvetna om vissa aspekter i livet som kan ha varit svåra eller omöjliga att komma till rätta med hittills.

Arbeta i enlighet med de ledningsprinciper och organisatoriska principer och värden som är inriktade på mänskliga rättigheter och social rättvisa.

Främja och respektera mångfald och förespråka likabehandling av kön, etnicitet och minoritetsgrupper i organisationer för att förhindra diskriminering och säkerställa inkludering och en positiv miljö.

Reagera och hjälpa på korrekt sätt vid extrema känslomässiga reaktioner från individer som befinner sig i krissituationer eller extrem nöd eller är traumatiserade.

Tillhandahålla tjänster med beaktande av olika kulturella traditioner och språktraditioner, med visad respekt och validering för gemenskaper och på ett sätt som är förenligt med politiken för mänskliga rättigheter samt jämlikhet och mångfald.