Yrkesprofil

Försäkringsassistent

Nyckelfakta

Försäkringsassistenter utför allmänt administrativt arbete och kontorsarbete på försäkringsbolag, andra serviceinstitut, hos egenföretagare inom försäkring, försäkringsmäklare eller statliga institutioner. De erbjuder hjälp och tillhandahåller information om försäkringar till kunder och hanterar formaliteter avseende försäkringsavtal.

Arbetsmarknad
Fler sökande än tjänster i Sverige och 10 länder till
ELA/EURES 2025
Industri
Ledning och entreprenörskap
Utbildning
Grundskoleutbildning
37%
Resiliens Poäng · 2026 (Högre är bättre)
Grundskoleutbildning 54% AI-exponering · 2026
Arbetsmarknad

Var det här yrket efterfrågas

Rapporterad brist och överskott på arbetskraft, per år. Publiceras för yrkesgrupper, inte för enskilda jobbtitlar.

Siffrorna gäller Yrken inom materialförvaltning m.m. — 39 yrken inklusive det här.

6 av 12 har brist202517 av 29 växer3.8Mtjänster till 2035

Brist: Belgien, Bulgarien, Danmark, Italien och 2 till.

Längst pågående brist: Belgien, 4 år.

Välj ett område på kartan för att se dess siffror.

Om källan›

Källa: ELA/EURES brist och överskott på arbetskraft. Uppgifterna publiceras på yrkesgruppsnivå och omfattar Europa. Utgåvorna skiljer sig åt i bilagornas utformning och i vilka länder som ingår, så en förändring mellan år betyder inte alltid att arbetsmarknaden har förändrats. Grå länder har inte rapporterats, vilket inte är detsamma som balans.

Vad de här orden betyder

De fyra saker som det här avsnittet rapporterar

Rapporterad efterfrågan
Rapporterad efterfrågan visar om arbetsgivare uppger att de behöver personer i det här yrket – en bedömning som publiceras av ett nationellt organ eller ett EU-organ, inte ett antal.
Åt vilket håll
Åt vilket håll sysselsättningen i det här yrket förväntas utvecklas under de kommande åren, enligt en officiell prognos.
Lediga tjänster
Lediga tjänster visar ungefär hur många lediga platser som uppstår – genom tillväxt och genom att personer lämnar yrket.
Typisk lön
Typisk lön visar vad personer i det här yrket vanligtvis tjänar där källan publicerar uppgiften. Ett tomt fält betyder inte att arbetet är obetalt, utan att ingen publicerar uppgiften för den platsen.

Ett mått utelämnas när ingen publicerar det för den platsen, i stället för att visas som noll.

Åt vilket håll arbetsmarknaden lutar för dig

Till din fördel
Fler lediga platser än sökande — arbetsgivarna konkurrerar om kandidaterna.
I balans
Lediga platser och sökande är ungefär lika många.
Konkurrensutsatt
Fler sökande än lediga platser — räkna med konkurrens.
Motstridiga uppgifter
Källorna säger emot varandra, eller så råder brist på yrkesgruppen i en del av landet och överskott i en annan.

Varje källa leder fram till ett av dessa fyra alternativ, så det finns en gemensam uppsättning ord att lära sig. Det som skiljer sig åt är underlaget bakom varje bedömning, vilket anges under den – ett uppmätt förhållande mellan lediga tjänster och arbetssökande eller en bedömning som publiceras av ett nationellt organ.

Hur det här yrket står sig jämfört med andra yrken i samma land

Stark
Bland de starkaste i that country
God
Starkare än de flesta yrken i that country
Blandad
Ungefär genomsnittligt för that country
Svag
Svagare än de flesta yrken i that country

Det här är en rangordning inom ett land, inte ett resultat som kan jämföras över landsgränser – registren bakom två länder räknar olika personer, så samma antal betyder olika saker i de olika länderna. Det är också därför ett yrke kan vara bland de starkaste i ett land och ändå visas som Konkurrensutsatt: det ligger främst på en arbetsmarknad som överlag är trång.

Var uppgifterna kommer ifrån

Varje uppgift publiceras av en nationell statistikbyrå, en offentlig arbetsförmedling eller ett EU-organ, och varje kort anger källan och vilken period den omfattar. Vissa platser räknas månadsvis, andra bedöms en eller två gånger om året, så två platser på samma karta kan beskriva olika tidpunkter – datumet visas alltid.

Inget av detta förutsäger en enskild persons möjligheter. Det beskriver en arbetsmarknad.

Rapporterad efterfrågan · Typisk lön · Åt vilket håll (Sverige, Finland, Norge, Danmark, Tyskland)
Rapporterad efterfrågan · Typisk lön · Åt vilket håll
Rapporterad efterfrågan Typisk lön Åt vilket håll
Sverige Överskott rapporterat ELA/EURES 2025 * — +42,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Finland Överskott rapporterat ELA/EURES 2025 * 40 932 € 2024 −11,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Norge Brist rapporterad ELA/EURES 2025 * 654 480 Nkr 2026K2 +1,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Danmark Brist rapporterad ELA/EURES 2025 * — −15,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Tyskland Brist rapporterad ELA/EURES 2025 * — +66,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Publiceras för yrkesgrupper, inte för enskilda jobbtitlar.

Source: Statistics Finland, CC BY 4.0; annualised as 12 x monthly

Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly

Ger du studenter, klienter eller anställda karriärvägledning? Använd uppgifterna om yrket i din organisation.

NexFuture™

Framtidsutsikter för försäkringsassistent

The outlook for försäkringsassistent reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Hur beräknas dessa poäng?

Motståndskraftsindexet (0–100) beräknar hur strukturellt skyddat detta yrke är mot automatisering och AI-störningar, baserat på analys på uppgiftsnivå. Högre poäng innebär fler uppgifter som kräver mänskligt omdöme. AI-exponering visar den uppskattade andelen uppgiftstimmar som nuvarande AI-förmågor kan påverka. Dessa är modellbaserade strukturella indikatorer, inte förutsägelser om individuell anställningstrygghet.

Spela framtiden
Hur kan försäkringsassistent förändras när AI-anpassningen växer?

Flera uppgiftsområden kan skifta mot AI-stödda arbetsflöden, så omkompetens blir viktigare.

En betydande omvandling på uppgiftsnivå beräknas ske om 12 år (runt 2038) under det valda „Förväntat“-scenariot.
~35%
Resiliens
Automationsrisk
EXP~55%
Mänsklig kant
MOAT~35%

Illustrativt scenario baserat på uppgifters automatiserbarhet — inte en prognos. Värden avrundas ju längre fram du tittar.

2026
2033
2043
AI-adoptionshastighet:

Modellbaserad uppskattning. Använd det som en planeringssignal, inte en garanti.

Hur AI kan förändra denna roll

Deterministisk, modellbaserad tolkning av nuvarande rollsignaler — ingen garanti för ersättning.

37% Människoägd

Vad beror fortfarande på människor

  • följa skriftliga instruktioner
  • kommunicera med kunder
  • erbjuda finansiella tjänster
Den mänskliga fördelen För att förbli ledande i denna roll, fokusera på elektronisk kommunikation och försäkringstyper. Dessa människocentrerade färdigheter är de svåraste för AI att replikera under de kommande 20 åren.
14% Hjälpa

Där AI kan bli en biträdande pilot

Begränsad överlappning med AI-medpilot just nu.

54% Automatisera

Uppgifter som är mest utsatta för automatisering

  • föra register över finansiella transaktioner
  • skriva arbetsrelaterade rapporter
Detaljerad analys

Vitala tecken & AI-vektorer

AI-exponeringsvektorer

0-100%
AI / Machine Learning 14%

Exponering för AI-assisterad analys, mönstergjenkänning och prediktiv modelleringsuppgifter

Generativ AI 13%

Exponering för innehållsgenerering, kreativ utökning och verktyg för stora språkmodeller

Kognitiv programvara 10%

Exponering för arbetsflödesautomation, beslutsstödsprogram och processdigitalisering

Robotic & Physical Automation 0%

Exponering för fysisk automaton, robotik och sensorstyrdt aktivitetsförflyttning

Teknisk information
Metodik: NexFuture v3.0 Källor: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Uppdaterad: okt. 2026

NexFuture v3.0 uppskattar automatiseringsexponering direkt från ESCO:s väsentliga kompetensgrupper, viktad efter kompetensmassa och kalibrerad mot expertankare. Poängen är sannolikhetsbaserade uppskattningar, inte garantier. Se NexFutures metodologivitbok för fullständiga detaljer.

Mäter exponering för automatisering. Den mäter inte lön, efterfrågan eller hur många jobb som finns nära dig.

En dag i livet

Vad människor i denna roll vanligtvis gör

Ledning och entreprenörskap

Dag i livet

En vanlig dag som en försäkringsassistent

09
09:00 · Morgon
erbjuda finansiella tjänster
Tillhandahålla ett brett utbud av finansiella tjänster till kunder, till exempel hjälp med finansiella produkter, finansiell planering, försäkringar, penning- och investeringsförvaltning.
10
10:30 · Mitt på morgonen
använda kontorssystem
Göra lämpligt bruk i rätt tid av de kontorssystem som används i företag, beroende på syftet, oavsett om det gäller insamling av meddelanden, kundinformation eller planering av dagordningen. Det omfattar förvaltning av system såsom kundrelationshantering, hantering av leverantörer, lagring och röstmeddelanden.
12
12:00 · Middag
följa skriftliga instruktioner
Följa skriftliga instruktioner för att utföra en uppgift eller genomföra ett förfarande steg för steg.
14
14:00 · Eftermiddag
föra register över finansiella transaktioner
Sammanställa alla de finansiella transaktioner som har utförts i ett företags dagliga verksamhet och registrera dem i deras respektive konton.
15
15:30 · Sen eftermiddag
kommunicera med kunder
Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.
17
17:00 · Avslutning
skriva arbetsrelaterade rapporter
Sammanställa arbetsrelaterade rapporter som stöder en effektiv relationshantering och en hög standard när det gäller dokumentation och registerföring. Skriva och presentera resultat och slutsatser på ett klart och begripligt sätt så att de kan förstås av en icke-expert.

Uppgiftsordningen är illustrativ. Enskilda dagar varierar.

Färdigheter och kunskap

Vad du behöver för att utföra det här arbetet

De färdigheter, kunskaper och verktyg som den här rollen kräver — samt de egenskaper och belöningar som följer med den.

Viktiga färdigheter
utföra allmänna kontors- och administrationsuppgifter
  • sköta pappersarbete

    Hantera arbetsrelaterat pappersarbete för att se till att alla relevanta krav är uppfyllda.

  • använda kontorssystem

    Göra lämpligt bruk i rätt tid av de kontorssystem som används i företag, beroende på syftet, oavsett om det gäller insamling av meddelanden, kundinformation eller planering av dagordningen. Det omfattar förvaltning av system såsom kundrelationshantering, hantering av leverantörer, lagring och röstmeddelanden.

  • utföra rutinmässiga kontorsuppgifter

    Planera, förbereda och genomföra dagliga aktiviteter på kontor såsom utskick, mottagande av leveranser, informering av chefer och anställda samt säkerställande av smidigt arbete.

  • utföra sekreteraruppgifter

    Utföra administrativa uppgifter som arkivering, rapportskrivning och sköta postkorrespondens.

ge finansiell rådgivning
  • erbjuda finansiella tjänster

    Tillhandahålla ett brett utbud av finansiella tjänster till kunder, till exempel hjälp med finansiella produkter, finansiell planering, försäkringar, penning- och investeringsförvaltning.

  • tillhandahålla information om finansiella produkter

    Ge information till kunden eller klienten om finansiella produkter, finansmarknaden, försäkringar, lån och andra typer av finansiella data.

bygga upp yrkesmässiga relationer eller nätverk
  • kommunicera med kunder

    Svara och kommunicera med kunder på ett maximalt effektivt och ändamålsenligt sätt för att möjliggöra för dem att få tillgång till önskade produkter eller tjänster, eller ge annan hjälp som de kan behöva.

följa instruktioner och förfaranden
  • följa skriftliga instruktioner

    Följa skriftliga instruktioner för att utföra en uppgift eller genomföra ett förfarande steg för steg.

utarbeta finansiella dokument, bokföringshandlingar, ekonomiska rapporter eller budgetar
  • föra register över finansiella transaktioner

    Sammanställa alla de finansiella transaktioner som har utförts i ett företags dagliga verksamhet och registrera dem i deras respektive konton.

skriva tekniskt eller akademiskt
  • skriva arbetsrelaterade rapporter

    Sammanställa arbetsrelaterade rapporter som stöder en effektiv relationshantering och en hög standard när det gäller dokumentation och registerföring. Skriva och presentera resultat och slutsatser på ett klart och begripligt sätt så att de kan förstås av en icke-expert.

sköta ekonomiska transaktioner
  • sköta ekonomiska transaktioner

    Hantera valutor, finansiella växlingar, inlåning samt företags- och kontrollbetalningar. Upprätta och förvalta gästkonton och ta emot betalningar med kontanter, kreditkort och betalkort.

Kunskapsområden & Programvara och teknik
Kunskapsområden
  • företagspolicyer

    Den uppsättning regler som reglerar ett företags verksamhet.

  • försäkringsprinciper

    Förståelse av principerna för försäkring, inbegripet tredje parts skulder, lager och faciliteter.

Tvärsektoriell kompetens
  • elektronisk kommunikation
  • försäkringstyper
  • kontorsprogramvara
  • bankverksamhet
  • försäkringslagstiftning
  • försäkringsmarknad
  • skattelagstiftning
Programvara och teknik
Microsoft Internet ExplorerGroupMeMedical condition coding softwareHealthcare common procedure coding system HCPCSMedical procedure coding softwareBilling softwareXactware XactimateAlpha Software Alpha FiveIBM Check Processing Control System CPSCSt. Paul Travelers e-CARMAAccount management softwareAutomated information system softwareClaim processing system softwareInsurance rating softwareInSystems Calligo EnterprisePolicy issuance system software
Nyckelegenskaper du behöver
Integritet Pålitlighet Självkontroll Stresstolerans Erkännande Samarbete Prestation Anpassningsförmåga/Flexibilitet Oberoende Analytiskt tänkande Omsorg om andra Mångfald Prestation/Ansträngning Ledarskap Innovation Social orientering
Viktiga belöningar du kan förvänta dig
PrestationArbetsförhålla…ErkännandeRelationerStödOberoende
Hur man kvalificerar sig

Försäkringsassistent: hur du kvalificerar dig och var du kan studera

Vad som vanligtvis krävs för att kvalificera sig: utbildningsnivå, var det är ett reglerat yrke och var man ska studera.

Typisk utbildningsnivå

Grundskoleutbildning

Var man kan studera

866 utbildningar i 24 länder lär ut de grundläggande färdigheterna för det här yrket. Dessutom finns det 144 korta kurser som var och en utvecklar en enskild färdighet.

Några exempel på utbildningar på samma språk som den här sidan:

Yrkesutbildning Grundexamen i affärsverksamhet (träder i kraft 1.8.2026)

Koulutuskeskus Salpaus · Finland

EQF 4 Angiven väg till detta yrke Källa 1
Yrkesutbildning Försäkringsrådgivare/Skadereglerare/Riskbedömare

Företagsekonomiska Institutet 1888 Aktiebolag · Sverige

Examen

Ekonomprogrammet - Bank och finans

Högskolan Kristianstad · Sverige

Yrkesutbildning Rådgivare bank och placering

Campus Varberg/Varbergs kommun · Sverige

Yrkesutbildning Bank- och försäkringsrådgivare

TUC Sweden AB - Yrkeshögskola · Sverige

Källor
  1. 1. Source: Opintopolku.fi (Finnish National Agency for Education)
  2. 2. Source: Susa-navet, Skolverket
Karriärutveckling

Karriärvägar & liknande roller

Utforska typiska karriärvägar, angränsande färdigheter och liknande roller för att planera din nästa övergång.

Karriärlandskap

Var passar försäkringsassistent?

Den här rollen
försäkringsassistent Den här rollen

Likhetspoäng baserade på kompetensöverlappning från ESCO-data.

För organisationer

Data från den här sidan, till nytta för era elever, klienter och medarbetare.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vilken typ av utbildning är vanligast för att bli försäkringsassistent?
Det finns ingen specifik utbildning som krävs, men en gymnasieutbildning med fokus på ekonomi eller administration är en bra grund. Många arbetsgivare värdesätter även kurser inom försäkringsteknik eller kundservice. Ofta sker vidareutbildning på arbetsplatsen.
Hur ser arbetsmarknaden ut för försäkringsassistenter?
Arbetsmarknaden för försäkringsassistenter är stabil. Efterfrågan finns framförallt på personer med god datorvana och förmåga att kommunicera effektivt med kunder. Även kunskaper i relevant programvara är värdefullt.
Kan jag arbeta som försäkringsassistent på distans?
De flesta försäkringsassistenter arbetar som anställda på ett kontor. Det finns dock en möjlighet att arbeta delvis på distans, beroende på arbetsgivare och tjänstens specifika innehåll.
Försäkringsassistent — råder det brist i Europa?
Ja. I ELA/EURES-utgåvan 2025 rapporterades brist i 6 av de 11 europeiska länder som bedömde den här yrkesgruppen: Belgien, Bulgarien, Tyskland, Danmark och 2 till. Belgien har rapporterat brist 4 år i rad. Bedömningarna publiceras per yrkesgrupp, inte per enskild yrkesbeteckning.
Försäkringsassistent — vad är lönen i USA?
Medianlönen är 48 450 dollar per år, per 2025-05. Delstaternas medianlöner ligger mellan 30 910 och 60 650 dollar. Källa: US Bureau of Labor Statistics. Siffran gäller USA och är ingen prognos för Europa.

Källor: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data uppdaterades 19 oktober 2026 Om våra data