Chef, verksamhetsstödjande tjänster
Ögonblicksbild
Chefer (verksamhetsstödjande tjänster) ansvarar för tillhandahållandet av professionella tjänster till företag. De organiserar tillhandahållandet av tjänster som är skräddarsydda för kundens behov och upprätthåller kontakter med kunder för att komma överens om avtalsenliga skyldigheter för båda parter.
Arbetsdagen för en chef, verksamhetsstödjande tjänster, är ofta dynamisk och varierad. Du arbetar med att identifiera kunders behov, planera och organisera tjänsteleverans, och följa upp att avtalade mål uppnås. Kommunikation är centralt, både internt med kollegor och externt med kunder. Du kan vara involverad i allt från att definiera tjänsteportföljen till att hantera projekt och lösa problem som uppstår.
- • Identifiera och analysera kunders behov och krav.
- • Utforma och implementera skräddarsydda tjänstelösningar.
- • Förhandla och upprätta avtal med kunder.
Var det här yrket efterfrågas
Rapporterad brist och överskott på arbetskraft, per år. Publiceras för yrkesgrupper, inte för enskilda jobbtitlar.
Siffrorna gäller Chefer inom ekonomi, personal, marknadsföring och försäljning samt annan administration m.m. — 69 yrken inklusive det här.
Brist: Rumänien.
Längst pågående brist: Frankrike, 3 år.
Välj ett område på kartan för att se dess siffror.
Om källan›
Källa: ELA/EURES brist och överskott på arbetskraft. Uppgifterna publiceras på yrkesgruppsnivå och omfattar Europa. Utgåvorna skiljer sig åt i bilagornas utformning och i vilka länder som ingår, så en förändring mellan år betyder inte alltid att arbetsmarknaden har förändrats. Grå länder har inte rapporterats, vilket inte är detsamma som balans.
Vad de här orden betyder
De fyra saker som det här avsnittet rapporterar
- Rapporterad efterfrågan
- Rapporterad efterfrågan visar om arbetsgivare uppger att de behöver personer i det här yrket – en bedömning som publiceras av ett nationellt organ eller ett EU-organ, inte ett antal.
- Åt vilket håll
- Åt vilket håll sysselsättningen i det här yrket förväntas utvecklas under de kommande åren, enligt en officiell prognos.
- Lediga tjänster
- Lediga tjänster visar ungefär hur många lediga platser som uppstår – genom tillväxt och genom att personer lämnar yrket.
- Typisk lön
- Typisk lön visar vad personer i det här yrket vanligtvis tjänar där källan publicerar uppgiften. Ett tomt fält betyder inte att arbetet är obetalt, utan att ingen publicerar uppgiften för den platsen.
Ett mått utelämnas när ingen publicerar det för den platsen, i stället för att visas som noll.
Åt vilket håll arbetsmarknaden lutar för dig
- Till din fördel
- Fler lediga platser än sökande — arbetsgivarna konkurrerar om kandidaterna.
- I balans
- Lediga platser och sökande är ungefär lika många.
- Konkurrensutsatt
- Fler sökande än lediga platser — räkna med konkurrens.
- Motstridiga uppgifter
- Källorna säger emot varandra, eller så råder brist på yrkesgruppen i en del av landet och överskott i en annan.
Varje källa leder fram till ett av dessa fyra alternativ, så det finns en gemensam uppsättning ord att lära sig. Det som skiljer sig åt är underlaget bakom varje bedömning, vilket anges under den – ett uppmätt förhållande mellan lediga tjänster och arbetssökande eller en bedömning som publiceras av ett nationellt organ.
Hur det här yrket står sig jämfört med andra yrken i samma land
- Stark
- Bland de starkaste i that country
- God
- Starkare än de flesta yrken i that country
- Blandad
- Ungefär genomsnittligt för that country
- Svag
- Svagare än de flesta yrken i that country
Det här är en rangordning inom ett land, inte ett resultat som kan jämföras över landsgränser – registren bakom två länder räknar olika personer, så samma antal betyder olika saker i de olika länderna. Det är också därför ett yrke kan vara bland de starkaste i ett land och ändå visas som Konkurrensutsatt: det ligger främst på en arbetsmarknad som överlag är trång.
Var uppgifterna kommer ifrån
Varje uppgift publiceras av en nationell statistikbyrå, en offentlig arbetsförmedling eller ett EU-organ, och varje kort anger källan och vilken period den omfattar. Vissa platser räknas månadsvis, andra bedöms en eller två gånger om året, så två platser på samma karta kan beskriva olika tidpunkter – datumet visas alltid.
Inget av detta förutsäger en enskild persons möjligheter. Det beskriver en arbetsmarknad.
Rapporterad efterfrågan · Typisk lön · Åt vilket håll (Sverige, Finland, Norge, Danmark, Tyskland)
| Rapporterad efterfrågan | Typisk lön | Åt vilket håll | |
|---|---|---|---|
| Sverige | Inte rapporterat | — | +28,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Finland | Överskott rapporterat ELA/EURES 2025 * | 95 532 € 2024 | — |
| Norge | Brist rapporterad ELA/EURES 2023 * | 950 400 Nkr 2026K2 | +45,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Danmark | Överskott rapporterat ELA/EURES 2023 * | — | −14,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Tyskland | Inte rapporterat | — | −51,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publiceras för yrkesgrupper, inte för enskilda jobbtitlar.
Source: Statistics Finland, CC BY 4.0; annualised as 12 x monthly
Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly
Ger du studenter, klienter eller anställda karriärvägledning? Använd uppgifterna om yrket i din organisation.
Framtidsutsikter för chef, verksamhetsstödjande tjänster
The outlook for chef, verksamhetsstödjande tjänster reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hur beräknas dessa poäng?
Motståndskraftsindexet (0–100) beräknar hur strukturellt skyddat detta yrke är mot automatisering och AI-störningar, baserat på analys på uppgiftsnivå. Högre poäng innebär fler uppgifter som kräver mänskligt omdöme. AI-exponering visar den uppskattade andelen uppgiftstimmar som nuvarande AI-förmågor kan påverka. Dessa är modellbaserade strukturella indikatorer, inte förutsägelser om individuell anställningstrygghet.
Hur kan chef, verksamhetsstödjande tjänster förändras när AI-anpassningen växer?
Denna roll kommer sannolikt att förändras gradvis, med AI som stödjer utvalda uppgifter snarare än att ersätta hela yrket.
Illustrativt scenario baserat på uppgifters automatiserbarhet — inte en prognos. Värden avrundas ju längre fram du tittar.
Denna roll kommer sannolikt att förändras gradvis, med AI som stödjer utvalda uppgifter snarare än att ersätta hela yrket.
Illustrativt scenario baserat på uppgifters automatiserbarhet — inte en prognos. Värden avrundas ju längre fram du tittar.
Modellbaserad uppskattning. Använd det som en planeringssignal, inte en garanti.
Jämför detta med din profil
Hur AI kan förändra denna roll
Deterministisk, modellbaserad tolkning av nuvarande rollsignaler — ingen garanti för ersättning.
Vad beror fortfarande på människor
- säkerställa att reglerna för inköp och ingående av avtal följs
- sluta affärsavtal
- samråda med affärskunder
Där AI kan bli en biträdande pilot
- fastställa klientens behov
Uppgifter som är mest utsatta för automatisering
- sköta sin egen administration
- uppdatera och administrera kontrakt
- skriva arbetsrelaterade rapporter
Vitala tecken & AI-vektorer
AI-exponeringsvektorer
0-100%Exponering för innehållsgenerering, kreativ utökning och verktyg för stora språkmodeller
Exponering för arbetsflödesautomation, beslutsstödsprogram och processdigitalisering
Exponering för AI-assisterad analys, mönstergjenkänning och prediktiv modelleringsuppgifter
Exponering för fysisk automaton, robotik och sensorstyrdt aktivitetsförflyttning
Teknisk information
NexFuture v3.0 uppskattar automatiseringsexponering direkt från ESCO:s väsentliga kompetensgrupper, viktad efter kompetensmassa och kalibrerad mot expertankare. Poängen är sannolikhetsbaserade uppskattningar, inte garantier. Se NexFutures metodologivitbok för fullständiga detaljer.
Mäter exponering för automatisering. Den mäter inte lön, efterfrågan eller hur många jobb som finns nära dig.
Vad människor i denna roll vanligtvis gör
Ledning och entreprenörskap
En vanlig dag som en chef, verksamhetsstödjande tjänster
09 09:00 · Morgon ansvara för administrativa system
10 10:30 · Mitt på morgonen planera arbete utifrån inkommande order
12 12:00 · Middag samråda med affärskunder
14 14:00 · Eftermiddag säkerställa att reglerna för inköp och ingående av avtal följs
15 15:30 · Sen eftermiddag upprätta affärsplaner
17 17:00 · Avslutning fastställa klientens behov
Uppgiftsordningen är illustrativ. Enskilda dagar varierar.
Vad du behöver för att utföra det här arbetet
De färdigheter, kunskaper och verktyg som den här rollen kräver — samt de egenskaper och belöningar som följer med den.
-
ansvara för administrativa system
Se till att de administrativa systemen, processerna och databaserna är effektiva och välhanterade samt ger en god grund för arbetet tillsammans med den administrativa tjänstemannen/personalen/yrkesutövaren.
-
upprätthålla yrkesmässig administration
Registrera och organisera handlingar för yrkesmässig administration på ett heltäckande sätt, hålla kundregister, fylla i formulär eller loggböcker och utarbeta handlingar om företagsrelaterad verksamhet.
-
utföra sekreteraruppgifter
Utföra administrativa uppgifter som arkivering, rapportskrivning och sköta postkorrespondens.
-
genomföra strategiskt arbete
Genomföra en strategi för utveckling och omvandling av företaget. Strategisk förvaltning innebär utarbetande och genomförande av ett företags viktigaste mål och initiativ från ledningens sida för ägarnas räkning, baserat på beaktande av tillgängliga resurser och en bedömning av de interna och externa miljöer där organisationen är verksam.
-
utföra strategisk planering
Vidta åtgärder inom ramen för fastställda mål och förfaranden på strategisk nivå för att mobilisera resurser och fullfölja etablerade strategier.
-
sluta affärsavtal
Förhandla om, se över och underteckna handels- och affärshandlingar som kontrakt, affärsavtal, dokument, inköpshandlingar, testamenten och växelsedlar.
-
förvalta budgetar
Planera, övervaka och rapportera om budgeten och utarbeta fastställda produktionsbudgetar.
-
planera arbete utifrån inkommande order
Schemalägga uppgifter utifrån inkommande order; förutse den totala nödvändiga mängden resurser för att utföra ordern och tilldela dem korrekt. Bedöma de arbetstider, den utrustning och den arbetskraft som krävs med hänsyn till de tillgängliga resurserna.
-
skriva arbetsrelaterade rapporter
Sammanställa arbetsrelaterade rapporter som stöder en effektiv relationshantering och en hög standard när det gäller dokumentation och registerföring. Skriva och presentera resultat och slutsatser på ett klart och begripligt sätt så att de kan förstås av en icke-expert.
-
samråda med affärskunder
Kommunicera med kunder i ett företags- eller affärsprojekt för att introducera nya idéer, få feedback och hitta lösningar på problem.
-
sköta sin egen administration
Arkivera och organisera egna administrationshandlingar av alla olika typer.
-
säkerställa att reglerna för inköp och ingående av avtal följs
Övervaka och säkerställa att företagets verksamhet överensstämmer med lagstadgade regler för avtal och inköp.
-
uppdatera och administrera kontrakt
Se till att kontrakt är aktuella och organisera dem enligt ett klassificeringssystem inför framtida konsultation.
kontorsadministration
Pappersarbetet i samband med förvaltningsområdena inom kontorsmiljön. Verksamheterna eller processerna kan omfatta finansiell planering, registerföring och fakturering och förvaltning av en organisations allmänna logistik.
fastighetsförvaltning i organisationen
Principer och metoder för fastighetsförvaltning inom enskilda organisationer och vad gäller bästa tekniska praxis, konsekvenser för förvaltningen av utkontrakterade och interna tjänster, de viktigaste typerna av avtalsförbindelser för fastighetsförvaltning och innovationsprocesser.
företagspolicyer
Den uppsättning regler som reglerar ett företags verksamhet.
organisationsstrategier
Strategier för att uppnå definierade mål som rör utvecklingen och bevarandet av en organisation.
- strategisk planering
- avtalsrätt
- förfaranden vid personalavdelning
- kommunikation
- kommunikationsprinciper
Chef, verksamhetsstödjande tjänster: hur du kvalificerar dig och var du kan studera
Vad som vanligtvis krävs för att kvalificera sig: utbildningsnivå, var det är ett reglerat yrke och var man ska studera.
Magisterexamen
432 utbildningar i 24 länder lär ut de grundläggande färdigheterna för det här yrket. Dessutom finns det 508 korta kurser som var och en utvecklar en enskild färdighet.
Några exempel på utbildningar på samma språk som den här sidan:
Ledning och strategiskt personalarbete 3 - distans
Linköpings universitet · Sverige
Hyria koulutus Oy · Finland
Visar 5 av 940.
Källor
- 1. Source: Susa-navet, Skolverket
- 2. Source: Opintopolku.fi (Finnish National Agency for Education)
Karriärvägar & liknande roller
Utforska typiska karriärvägar, angränsande färdigheter och liknande roller för att planera din nästa övergång.
Var passar chef, verksamhetsstödjande tjänster?
Likhetspoäng baserade på kompetensöverlappning från ESCO-data.
För organisationer
Data från den här sidan, till nytta för era elever, klienter och medarbetare.
Vanliga frågor
Vilken typ av företag anställer chefer, verksamhetsstödjande tjänster?
Hur ser karriärvägarna ut för en chef, verksamhetsstödjande tjänster?
Är det vanligt att arbeta som frilansare inom detta område?
Chef, Verksamhetsstödjande Tjänster — råder det brist i Europa?
Chef, Verksamhetsstödjande Tjänster — vad är lönen i USA?
Källor: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data uppdaterades 19 oktober 2026 Om våra data